[KB2252] Probleme der E-Mail-Funktion mit der ESET Smart Security: Lösungscheckliste

Lösung

Gelegentlich können Funktionen, die für den Schutz Ihres Rechners geschaffen wurden, Funktionen Ihrer E-Mail beeinträchtigen. In diesem Artikel finden Sie bekannte Schwierigkeiten und Ihre Lösungen.

 

Wichtig!

Bevor Sie weiterlesen, stellen Sie sicher, daß Ihr Rechner eine Verbindung zum Internet hat und Sie im Internet browsen können. Wenn Sie nicht im Internet browsen können, klicken Sie hier für Hinweise zur Lösung Ihrer allgemeinen Probleme mit der Internetverbindung.

Schwierigkeiten beim Senden oder Empfangen von E-Mails

 

Problem: Ich kann E-Mails empfangen aber keine E-Mails versenden.

Lösung: Ändern Sie die Filtereinstellungen Ihrer E-Mail um Konflikte zu vermeiden. Klicken Sie hier für Hinweise.

 

Problem: Direkt nach der Installation der ESET Smart Security kann ich keine E-Mails mehr empfangen oder senden.

Lösung: Ändern Sie die Regeln der ESET Personal Firewall, damit E-Mails zugelassen werden. Klicken Sie unten auf den Link zum KB-Artikel Ihrer Version der ESET Smart Security:

Nach der Installation der ESET Smart Security kann ich keine E-Mails mehr versenden oder empfangen (5.x)

Nach der Installation der ESET Smart Security kann ich keine E-Mails mehr versenden oder empfangen (4.x)

 

Problem: Meine E-Mails funktionieren nicht mehr, seit ich die ESET Smart Security auf einem Rechner installiert habe, auf dem ein anderes Antivirus- oder Antispam-Produkt installiert ist.

Lösung: Die gleichzeitige Installation von Produkten anderer Anbieter (z.B. Firewalls wie Outpost, Zone Alarm, Kerio) führt zu Problemen, wenn die ESET Smart Security installiert ist. Sie müssen in diesem Fall zuerst die ESET Smart Security deinstallieren, dann das Produkt des anderen Anbieters deinstallieren und dann die ESET Smart Security neu installieren. Wählen Sie unten den Link zum KB-Artikel Ihrer Version der ESET Smart Security:

ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus deinstallieren bzw. neu installieren (5.x)

ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus deinstallieren bzw. neu installieren (4.x)

 

Problem:

Lösung:

Zusätzliche Hilfestellung