[KB3487] Erlauben Sie die SSL-Kommunikation mit bestimmten Online-Diensten und drahtlosen Geräten in ESET Home oder Small Office Anwendungen für Windows

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Problem

Auf Websites kann nicht zugegriffen werden, wenn die SSL-Überprüfung (Secure Socket Layer) in ESET Home oder Small Office Applications für Windows aktiviert ist
Die Meldung "Diese Website kann nicht erreicht werden" wird angezeigt
Cloud-basierte Dienste wie Dropbox, Google Apps, Quickbooks Online und Skype werden vom ESET SSL-Scan blockiert
Drahtlose Geräte werden von der ESET SSL-Überprüfung blockiert

Einzelheiten

Zum Erweitern klicken

ESET SSL-Scanning ist eine Funktion, die Netzwerkkommunikation auf der Grundlage eines Systems von Zertifikaten zulässt oder verweigert, die legitime Webdienste verwenden, um sich zu identifizieren. Manchmal kann ESET SSL-Scanning einen legitimen Webdienst oder ein Netzwerkgerät verweigern, weil sich sein Zertifikat häufig ändert oder kein SSL-Zertifikat verwendet.

Sie können Ausnahmen für die SSL-Überprüfung in ESET Home oder Small Office Applications für Windows erstellen, um die Kommunikation mit diesen Diensten oder Geräten zu ermöglichen.

Lösung

Aktivieren Sie Pre-Release-Updates

Enable pre-release updates, um die neuesten Änderungen am SSL-Scan-Modul zu erhalten, die möglicherweise einen Konflikt mit einem Dienst oder Gerät beheben.

Schließen Sie alle Webbrowser und E-Mail-Clients, bevor Sie fortfahren.
Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihrer Windows ESET-Anwendung.
Drücken Sie die Taste F5, um die erweiterten Einstellungen aufzurufen.
Erweitern Sie SSL/TLS, wählen Sie Interaktiv aus dem Dropdown-Menü SSL/TLS-Modus und klicken Sie auf OK.
Versuchen Sie, auf die Website oder den Dienst zuzugreifen, der von ESET blockiert wird (z. B. öffnen Sie eine Webanwendung oder versuchen Sie, eine Datei zu drucken).
Im Dialog Verschlüsselter Netzwerkverkehr werden Sie aufgefordert, eine Aktion auszuwählen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen und klicken Sie auf Scannen.
- Jedes Mal fragen: Damit wird die Kommunikation mit dem Dienst oder Gerät einmalig zugelassen; Sie müssen diese Aktion wiederholen, wenn Sie das nächste Mal versuchen, auf diesen Dienst oder dieses Gerät zuzugreifen
- Aktion für dieses Zertifikat merken: Damit wird das Zertifikat geprüft und die Kommunikation zugelassen
- Aktion für diese Anwendung merken: Diese Aktion prüft die Anwendung und lässt die Kommunikation zu
Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihrer Windows ESET-Anwendung.
Drücken Sie die Taste F5, um die erweiterten Einstellungen aufzurufen.
Erweitern Sie SSL/TLS, wählen Sie Automatisch aus dem Dropdown-Menü SSL/TLS-Modus und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.