[KB2252] El. pašto funkcionalumo problemos su ESET "Windows" namų ir mažųjų biurų produktais: sprendimų kontrolinis sąrašas

Problema

• Jums kyla problemų dėl el. pašto funkcionalumo ESET Windows namų ir mažų biurų produktuose
• Sunkumai siunčiant arba gaunant el. laiškus
• ESET Antispam problemos

Sprendimas

Sunkumai siunčiant arba gaunant el. paštą

• Galiu gauti įeinančius el. laiškus, bet negaliu siųsti išeinančių el. laiškų.

Norėdami išspręsti šią problemą, modifikuokite el. pašto filtravimą, kad išvengtumėte konfliktų.

• Iškart po to, kai įdiegiate savo ESET produktą "Windows" namams arba mažam biurui, negaliu nei siųsti, nei gauti el. laiškų.

  Norėdami išspręsti šią problemą, modifikuokite ESET asmeninės ugniasienės elgseną, kad leistumėte el. pašto srautą.

• Mano el. paštas nustojo veikti po to, kai ESET produktą įdiegiau į kompiuterį, kuriame jau buvo įdiegta kita antivirusinė arba antispaudinė programa.

  Norėdami išspręsti šią problemą:

1. 1. Išinstaliuokite savo ESET produktą.

   2. Pašalinkite trečiosios šalies programinę įrangą.

   3. Iš naujo įdiekite savo ESET produktą.

• Naudoju nestandartinę el. pašto klientę, o mano ESET produktas, atrodo, blokuoja mano el. pašto srautą.

  Norėdami išspręsti šią problemą:

1. 1. Atverti pagrindinį ESET Windows produktų programos langą.

   2. Spustelėkite Nustatymai → Interneto apsauga ir spustelėkite perjungiklį šalia El. pašto kliento apsaugos, kad ją išjungtumėte.

   3. Iš išskleidžiamajame meniu pasirinkite laikotarpį ir spustelėkite Taikyti.

   4. Jei paprašys dialogo langas Vartotojo paskyros valdymas, spustelėkite Taip.

   5. Dabar el. pašto kliento apsauga išjungta. Patikrinkite, ar tai padės išspręsti jūsų problemą su nestandartine el. pašto kliente. Rekomenduojame dar kartą įjungti el. pašto kliento apsaugą, kai baigsite dirbti su el. pašto klientu.

• Gaunu el. laiškus su tuščiais el. laiškų korpusais.

  Norėdami išspręsti šią problemą, atnaujinkite savo produktą į naujausią versiją. Jei turite galiojančią prenumeratą, galite atnaujinti nemokamai.

ESET Antispam problemos

• Mano el. pašto programoje nerodoma ESET Antispam įrankių juosta.

  Patikrinkite, ar jūsų naudojama el. pašto klientė ir versija yra suderinama su ESET.

• Noriu pašalinti ESET Antispam Toolbar iš savo el. pašto kliento.

  Pridėti arba pašalinti ESET Antispam įrankių juostą iš el. pašto klientų.

• Negaliu rasti pranešimų, kuriuos "ESET Antispam" modulis žymi kaip šlamštą. Kur jie siunčiami?

  Pasirinkite, kur ESET saugo pranešimus, pažymėtus kaip šlamštą.

• Kaip nurodyti Antispam moduliui nustatyti, kurie el. pašto adresai yra patikimi (Whitelist) kontaktai, o kurie - žinomi šlamšto šaltiniai (Blacklist)?

  Pridėkite ir pakeiskite Whitelist ir Blacklist , kuriuos jūsų ESET Antispam modulis naudoja, kad apsaugotų jus nuo nepageidaujamų laiškų ir kartu leistų naudotis patikimais el. pašto adresais. Taip pat galite eksportuoti arba importuoti baltąjį ir juodąjį sąrašus.

• Mano "ESET Antispam" modulis prie gaunamo ir (arba) siunčiamo pašto prideda nepageidaujamą pastabą, kurioje sakoma, kad pranešimas buvo patikrintas.

  Konfigūruoti arba išjungti nuskaityto pranešimo žymą, kuri rodoma el. laiškų, kuriuos jūsų ESET produktas patikrino, pabaigoje.

Jei aukščiau pateikti sprendimai neišsprendė jūsų el. pašto problemos, galima, bet nerekomenduojama, išjungti ESET Antispam modulį.