[KB2616] Ako odstránim ovládač ehdrv cez Správcu zariadení v systéme Microsoft Windows?

• Nedávno ste odinštalovali svoj bezpečnostný produkt ESET.
• Ovládač ehdrv spôsobuje problémy pri inštalácii bezpečnostného produktu ESET.

I. Odstránenie súboru ehdrv.sys z počítača

1. Kliknite na Štart → Počítač (alebo Tento počítač, v závislosti od verzie systému Windows) a prejdite na adresár C:\Windows\System32\drivers.
     
2. Pravým tlačidlom kliknite na súbor ehdrv.sys a z kontextového menu vyberte možnosť Odstrániť. 
   

   

   Obrázok 1-1
   Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne.

II. Odinštalovanie ovládača ehdrv cez Správcu zariadení

1. Kliknite na Štart, pravým tlačidlom kliknite na Počítač (alebo Tento počítač, v závislosti od verzie systému Windows) a z kontextového menu vyberte možnosť Vlastnosti.
    
2. Kliknite na Správcu zariadení.
   
   (Používatelia Windows XP: kliknite na kartu Správca zariadení).
   

   

   Obrázok 2-1
   Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne.

3. Kliknite na možnosť Zobraziť → Zobraziť skryté zariadenia.
   

   

   Obrázok 2-2
   Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne.

4. Rozbaľte Ovládače nepodporujúce službu Plug and Play, vyberte položku ehdrv a kliknite na Odinštalovať.  
    
5. V okne Potvrdenie odinštalovania zariadenia kliknite na tlačidlo OK. Pri výzve na reštartovanie počítača kliknite na tlačidlo Áno.
   

   

   Obrázok 2-3
   Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne.
    

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.