[KB7649] Aggiungere dispositivi client in ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

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Problema

  • I dispositivi client non appaiono nella Console Web di ESET PROTECT
  • Aggiungere endpoint o server client alla rete gestita

Soluzione

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT
Nuova istanza di ESET PROTECT

Se si crea una nuova istanza ESET PROTECT, distribuire lagente.

L'elenco dei dispositivi client gestiti è disponibile nella vista Computer della Console Web di ESET PROTECT. È possibile aggiungere i dispositivi client nei seguenti modi:

Aggiunta di dispositivi da Active Directory

I dispositivi client non appaiono in ESET PROTECT Web Console dopo la sincronizzazione di Active Directory

Se i dispositivi client aggiunti tramite la sincronizzazione di Active Directory non vengono visualizzati nella Console Web di ESET PROTECT, controllare la configurazione DNS e reverse DNS della rete per individuare eventuali problemi.

Per aggiungere nuovi dispositivi client da Active Directory a ESET PROTECT, sincronizzalo con ESET PROTECT utilizzando ESET Active Directory Scanner.

Aggiunta di dispositivi tramite ESET Rogue Detection Sensor

Supporto limitato di ESET Rogue Detection Sensor

ESET Rogue Detection Sensor sarà deprecato. Alcune funzioni, come la configurazione dei criteri personalizzati, potrebbero non funzionare correttamente. Non saranno forniti aggiornamenti futuri.

Se non si utilizza la sincronizzazione di Active Directory, è possibile aggiungere dispositivi client utilizzando ESET Rogue Detection Sensor, che monitora la rete per i nuovi dispositivi connessi senza ESET Management Agent e riporta le informazioni a ESET PROTECT. È possibile installare ESET Rogue Detection Sensor su Windows o Linux.

Per utilizzare il report di Rogue Detection Sensor e aggiungere i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il gruppo di appartenenza:

Funzionalità Lettura Utilizzare Scrivere
Gruppi e computer ✓ ✓ ✓
Rapporti e cruscotto ✓ ✓ ✓
Disponibilità di modelli di report in ESET PROTECT

Se nel gruppo di origine non sono disponibili modelli di report, eseguire una delle seguenti operazioni:

Per rilevare i dispositivi non gestiti sulla rete utilizzando ESET Rogue Detection Sensor e aggiungerli a ESET PROTECT, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire la Console Web di ESET PROTECT.

  2. Fare clic su Rapporti → Computer, scorrere verso il basso e fare clic sul riquadro Computer sospetti.

  3. L'elenco dei dispositivi non gestiti verrà visualizzato in fondo alla pagina. Fare clic su un punto qualsiasi dell'elenco e fare clic su Aggiungi tutti gli elementi visualizzati. In alternativa, per aggiungere i dispositivi singolarmente, fare clic sulla riga con il dispositivo che si desidera aggiungere e fare clic su Aggiungi.

  4. Fare clic sull'icona di rimozione accanto ai dispositivi che si desidera rimuovere.

  5. Definire il gruppo statico di destinazione: fare clic sul valore sotto Gruppo genitore, selezionare un gruppo e fare clic su OK. Fare clic su Aggiungi.

  6. Per distribuire ESET Management Agent ai dispositivi aggiunti, fare clic su Distribuisci agenti nella notifica di conferma.

Aggiungere manualmente i dispositivi

Per aggiungere manualmente i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il gruppo di origine:

Funzionalità Leggere Utilizzare Scrivere
Gruppi e computer ✓ ✓ ✓

Per aggiungere manualmente i dispositivi non gestiti a ESET PROTECT, seguire i passaggi seguenti:

  1. Aprire la Console Web di ESET PROTECT.

  2. Seguire le istruzioni per scaricare ed eseguire ESET Remote Deployment Tool.

  3. Procedere all'aggiunta manuale dei dispositivi.

ESET PROTECT On-Prem

L'elenco dei dispositivi client gestiti è disponibile nella vista Computer della Console Web di ESET PROTECT. È possibile aggiungere i dispositivi client nei seguenti modi:

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Aggiungi computer client alla struttura di ESET PROTECT On-Prem della Guida in linea di ESET PROTECT On-Prem.

Aggiungere dispositivi da Active Directory

I dispositivi client non vengono visualizzati nella Console Web di ESET PROTECT dopo la sincronizzazione di Active Directory

Se i dispositivi client aggiunti tramite la sincronizzazione di Active Directory non vengono visualizzati nella Console Web di ESET PROTECT, verificare che non vi siano problemi nella configurazione DNS e reverse DNS della rete.

È possibile eseguire la scansione di Active Directory durante l'installazione di ESET PROTECT Server per aggiungere automaticamente i dispositivi client. Per aggiungerli in un secondo momento o per risincronizzarli con Active Directory, eseguire l'attività Sincronizzazione statica di gruppo seguendo i passaggi indicati di seguito:

Creazione dell'attività Sincronizzazione statica di gruppo

Se non è disponibile un'attività di sincronizzazione statica di gruppo, vedere come è possibile create it.

  1. Aprire ESET PROTECT Web Console.

  2. Aprire la vista Attività: fare clic su Attività. In Attività del server, fare clic su Sincronizzazione gruppo statico → l'attività di sincronizzazione gruppo statico → Esegui ora.

  3. Deploy the ESET Management Agent to the added devices.

Aggiunta di dispositivi utilizzando ESET Rogue Detection Sensor

Supporto limitato di ESET Rogue Detection Sensor

ESET Rogue Detection Sensor sarà deprecato. Alcune funzioni, come la configurazione dei criteri personalizzati, potrebbero non funzionare correttamente. Non saranno forniti aggiornamenti futuri.

Se non si utilizza la sincronizzazione di Active Directory, è possibile aggiungere dispositivi client utilizzando ESET Rogue Detection Sensor, che monitora la rete per i nuovi dispositivi connessi senza ESET Management Agent e riporta le informazioni a ESET PROTECT On-Prem. È possibile installare ESET Rogue Detection Sensor su Windows o Linux.

Per utilizzare il report di Rogue Detection Sensor e aggiungere i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il gruppo di appartenenza:

Funzionalità Lettura Utilizzare Scrivere
Gruppi e computer ✓ ✓ ✓
Rapporti e cruscotto ✓ ✓ ✓
Disponibilità di modelli di report in ESET PROTECT On-Prem 9.x e versioni successive

Se nel gruppo di origine non sono disponibili modelli di report, eseguire una delle seguenti operazioni:

Per rilevare i dispositivi non gestiti sulla rete utilizzando ESET Rogue Detection Sensor e aggiungerli a ESET PROTECT On-Prem, procedere come segue:

  1. Aprire la Console Web di ESET PROTECT.

  2. Fare clic su Rapporti → Computer, scorrere verso il basso e fare clic sul riquadro Computer sospetti.

  3. L'elenco dei dispositivi non gestiti verrà visualizzato in fondo alla pagina. Fare clic su un punto qualsiasi dell'elenco e fare clic su Aggiungi tutti gli elementi visualizzati. In alternativa, per aggiungere i dispositivi singolarmente, fare clic sulla riga con il dispositivo che si desidera aggiungere e fare clic su Aggiungi.

  4. Fare clic sull'icona di rimozione accanto ai dispositivi che si desidera rimuovere.

  5. Definire il gruppo statico di destinazione: fare clic sul valore sotto Gruppo genitore, selezionare un gruppo e fare clic su OK. Fare clic su Aggiungi.

  6. Per distribuire ESET Management Agent ai dispositivi aggiunti, fare clic su Distribuisci agenti nella notifica di conferma.

Aggiungere manualmente i dispositivi

È possibile aggiungere manualmente un dispositivo client inviando l'indirizzo IP e/o il nome host o importando un file CSV.

Per aggiungere manualmente i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il proprio gruppo di origine:

Funzionalità Leggere Utilizzare Scrivere
Gruppi e computer ✓ ✓ ✓

Per aggiungere manualmente i dispositivi non gestiti a ESET PROTECT On-Prem, seguire i passaggi seguenti:

  1. Aprire ESET PROTECT Web Console.

  2. Fare clic su Computer → il gruppo a cui si desidera aggiungere i dispositivi → Aggiungi → Computer.

  3. Nel campo Nome, digitare l'indirizzo IP o il nome host del dispositivo. Per aggiungere un altro dispositivo, fare clic su Aggiungi dispositivo. Quando tutti i dispositivi sono elencati, fare clic su Aggiungi.

    In alternativa, è possibile fare clic su Importa CSV per caricare un file CSV contenente i nomi host dei dispositivi da aggiungere; separare i nomi host con una virgola. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Importa CSV della Guida in linea di ESET PROTECT On-Prem.

  4. Per distribuire ESET Management Agent ai dispositivi aggiunti, fare clic su Distribuisci agenti nella notifica di conferma.

Ultimo aggiornamento: 8 apr 2026

Ulteriori Risorse:

Guide utente

Forum utenti ESET

Video della Knowledgebase
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