[KB7649] Aggiungere dispositivi client in ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

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Problema

I computer client non appaiono nella Console Web di ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem
Aggiungere endpoint o server client alla rete gestita

Soluzione

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user with all access rights.

ESET PROTECT users: Create a second administrator user in ESET PROTECT
ESET PROTECT On-Prem users: Create a second administrator user in ESET PROTECT On-Prem

ESET PROTECT

Sincronizzazione di Active Directory
Sensore ESET per il rilevamento di rogue
Aggiungere i computer manualmente

Se i computer client non appaiono nella Console Web di ESET PROTECT

Se si utilizza una Active Directory, ma non si vedono i computer client, verificare che non vi siano problemi con i DNS di rete e i reverse DNS.

Nuova istanza di ESET PROTECT

Se si crea una nuova istanza di ESET PROTECT, deploy the ESET Management Agent.

Dopo l'installazione, i computer client trovati da ESET PROTECT vengono automaticamente visualizzati nella Console Web. Se alcuni computer client non vengono trovati, esistono tre modi per aggiungerli alla schermata Computer :

Sincronizzazione di Active Directory: se sono necessarie modifiche all'AD o ai computer client che non appaiono nella Console Web, sincronizzare ESET PROTECT con AD.
Sensore ESET Rogue Detection-Il sensoreRogue Detection (RD) monitora la rete in cui è distribuito. Quando un nuovo dispositivo senza agente si collega alla rete, il sensore RD segnala questa informazione a ESET PROTECT. Seguire la procedura di installazione del sensore RD per implementare il sensore RD nella rete.
Inserimento manuale: è possibile aggiungere manualmente un nuovo computer client utilizzando ESET Remote Deployment Tool.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Computer della Guida in linea di ESET PROTECT.

Sincronizzazione di Active Directory

Utilizzare ESET Active Directory Scanner per sincronizzare ESET PROTECT con Active Directory.

Sensore di rilevamento anomalo di ESET

Un utente deve disporre delle seguenti autorizzazioni per il proprio gruppo di origine:

*Funzionalità*	*Lettura*	*Utilizzare*	*Scrivere*
Gruppi e computer	✓	✓	✓
Rapporti e cruscotto	✓	✓	✓

Una volta ottenute queste autorizzazioni, seguire i passaggi seguenti.

Creazione di un nuovo modello di rapporto in ESET PROTECT

Se non si dispone di modelli di report nel proprio gruppo di origine, continuare con uno dei seguenti passaggi:

Creare un nuovo modello di rapporto
Richiedere all'amministratore di duplicare il modello di rapporto nel proprio gruppo di origine.

È possibile aggiungere un computer alla struttura di ESET PROTECT utilizzando Rogue Detection Sensor (RD Sensor). Il sensore RD monitora la rete in cui è distribuito. Quando un nuovo dispositivo senza agente si collega alla rete, segnala questa informazione a ESET PROTECT.

I. Installazione del sensore di rilevamento rogue

Seguire la procedura di installazione del sensore RD per implementare il sensore RD nella rete.

II. Aggiungere computer client utilizzando RD Sensor

Seguire le istruzioni riportate di seguito per trovare nuovi computer nella rete utilizzando RD Sensor nella Console Web di ESET PROTECT:

Open the ESET PROTECT Web Console.
Fare clic su Rapporti → Computer, scorrere verso il basso e fare clic su Computer sospetti.

Figura 4-1
Verrà visualizzato un elenco di computer non gestiti. Fare clic su un punto qualsiasi dell'elenco e poi su Aggiungi tutti gli elementi visualizzati (in alternativa, è possibile fare clic su Aggiungi per aggiungere i singoli computer).

Figura 4-2
Selezionate un gruppo padre (per impostazione predefinita è selezionato Tutti ), fate clic sull'icona del cestino accanto ai computer che desiderate rimuovere e fate clic su Aggiungi.

Figura 4-3
Viene visualizzata la notifica Tutti i dispositivi aggiunti con successo. Fare clic su Distribuisci agenti per inviare l'agente di gestione ESET a questi computer non gestiti.

Figura 4-4

Aggiungere computer manualmente

Un utente deve disporre delle seguenti autorizzazioni per il proprio gruppo di origine:

*Funzionalità*	*Lettura*	*Utilizzare*	*Scrivere*
Gruppi e computer	✓	✓	✓

Una volta ottenute queste autorizzazioni, seguite i passaggi seguenti.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Seguire le istruzioni per scaricare ed eseguire ESET Remote Deployment Tool.
Procedere all'aggiunta manuale dei computer.

ESET PROTECT On-Prem

L'elenco dei dispositivi client gestiti è disponibile nella vista Computer della Console Web di ESET PROTECT On-Prem. È possibile aggiungere i dispositivi client nei seguenti modi:

Aggiungere dispositivi da Active Directory
Aggiunta di dispositivi tramite il Sensore di rilevamento anomalie di ESET
Aggiungere dispositivi manualmente

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Aggiungi computer client alla struttura di ESET PROTECT On-Prem della Guida in linea di ESET PROTECT On-Prem.

Aggiungere dispositivi da Active Directory

I dispositivi client non appaiono nella Console Web di ESET PROTECT On-Prem dopo la sincronizzazione di Active Directory

Se i dispositivi client aggiunti tramite la sincronizzazione di Active Directory non vengono visualizzati nella Console Web di ESET PROTECT On-Prem, verificare che non vi siano problemi nella configurazione DNS e reverse DNS della rete.

È possibile eseguire la scansione di Active Directory durante l'installazione di ESET PROTECT Server per aggiungere automaticamente i dispositivi client. Per aggiungerli in un secondo momento o per risincronizzarli con Active Directory, eseguire l'attività Sincronizzazione statica di gruppo seguendo i passaggi indicati di seguito:

Creazione dell'attività Sincronizzazione statica di gruppo

Se non è disponibile un'attività di sincronizzazione statica di gruppo, vedere come è possibile create it.

Aprire la Console Web di ESET PROTECT On-Prem.
Aprire la vista Attività: fare clic sull'icona di espansione () in basso a sinistra della pagina per espandere il pannello di navigazione. Fare clic su Attività. In Attività del server, fare clic su Sincronizzazione gruppo statico → l'attività di sincronizzazione gruppo statico → Esegui ora.
Deploy the ESET Management Agent to the added devices.

Aggiungere dispositivi utilizzando ESET Rogue Detection Sensor

Supporto limitato di ESET Rogue Detection Sensor

ESET Rogue Detection Sensor sarà deprecato. Alcune funzioni, come la configurazione dei criteri personalizzati, potrebbero non funzionare correttamente. Non saranno forniti aggiornamenti futuri.

Se non si utilizza la sincronizzazione di Active Directory, è possibile aggiungere dispositivi client utilizzando ESET Rogue Detection Sensor, che monitora la rete per i nuovi dispositivi connessi senza ESET Management Agent e riporta le informazioni a ESET PROTECT On-Prem. È possibile installare ESET Rogue Detection Sensor su Windows o Linux.

Per utilizzare il report di Rogue Detection Sensor e aggiungere i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il gruppo di appartenenza:

Funzionalità	Lettura	Utilizzare	Scrivere
Gruppi e computer	✓	✓	✓
Rapporti e cruscotto	✓	✓	✓

Disponibilità di modelli di report in ESET PROTECT On-Prem 9.x e versioni successive

Se nel gruppo di origine non sono disponibili modelli di report, eseguire una delle seguenti operazioni:

Creare un nuovo modello di report
Chiedere all'amministratore di duplicare il modello di report nel proprio gruppo di origine

Per rilevare i dispositivi non gestiti sulla rete utilizzando ESET Rogue Detection Sensor e aggiungerli a ESET PROTECT On-Prem, procedere come segue:

Aprire la Console Web di ESET PROTECT On-Prem.
Aprire la vista Rapporti: fare clic sull'icona di espansione () in basso a sinistra della pagina per espandere il pannello di navigazione. Fare clic su Rapporti. Fare clic su Computer, individuare il riquadro Computer sospetti e fare clic sul riquadro.
L'elenco dei dispositivi non gestiti verrà visualizzato in fondo alla pagina. Fare clic su un punto qualsiasi dell'elenco e fare clic su Aggiungi tutti gli elementi visualizzati. In alternativa, per aggiungere i dispositivi singolarmente, fare clic sulla riga con il dispositivo che si desidera aggiungere e fare clic su Aggiungi.
Fare clic sull'icona di rimozione accanto ai dispositivi che si desidera rimuovere.
Definire il gruppo statico di destinazione: fare clic sul valore sotto Gruppo genitore, selezionare un gruppo e fare clic su OK. Fare clic su Aggiungi.
Per distribuire ESET Management Agent ai dispositivi aggiunti, fare clic su Distribuisci agenti nella notifica di conferma.

Aggiungere manualmente i dispositivi

È possibile aggiungere manualmente un dispositivo client inviando l'indirizzo IP e/o il nome host o importando un file CSV.

Per aggiungere manualmente i dispositivi, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni per il proprio gruppo di origine:

Funzionalità	Leggere	Utilizzare	Scrivere
Gruppi e computer	✓	✓	✓

Per aggiungere manualmente i dispositivi non gestiti a ESET PROTECT On-Prem, seguire i passaggi seguenti:

Aprire la Console Web di ESET PROTECT On-Prem.
Aprire la vista Computer: fare clic sull'icona di espansione () in basso a sinistra della pagina per espandere il pannello di navigazione. Fare clic su Computer. Fare clic sul gruppo a cui si desidera aggiungere i dispositivi e fare clic su Aggiungi → Computer.
Nel campo Nome, digitare l'indirizzo IP o il nome host del dispositivo. Per aggiungere un altro dispositivo, fare clic su +Aggiungi dispositivo. Quando tutti i dispositivi sono elencati, fare clic su Aggiungi.

In alternativa, è possibile fare clic su Importa CSV per caricare un file CSV contenente i nomi host dei dispositivi da aggiungere; separare i nomi host con una virgola. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Importa CSV della Guida in linea di ESET PROTECT On-Prem.
Per distribuire ESET Management Agent ai dispositivi aggiunti, fare clic su Distribuisci agenti nella notifica di conferma.

Ultimo aggiornamento: 27 gen 2026