Sorun
Çözüm
SSS
-
ESET Global eStore ile ESET HOME arasındaki fark nedir?
ESET Global eStore, ESET ürünlerini veya aboneliklerini satın alabileceğiniz dijital bir pazardır. ESET HOME ise aboneliklerinizi, etkinleştirilmiş cihazlarınızı ve özelliklerinizi yönetebileceğiniz bir web portalıdır. -
Bir ESET HOME hesabı oluşturmam gerekiyor mu?
Evet, ESET HOME'u kullanmak için bir ESET HOME hesabı oluşturmanız gerekir. Bir abonelik satın alırken varsayılan olarak bir ESET HOME hesabı oluşturulmaz. -
Yanlışlıkla birden fazla ESET HOME hesabı oluşturduysam ne yapmalıyım?
Yanlışlıkla oluşturduğunuz ESET HOME hesaplarını silin. Aboneliğinizi silmek istediğiniz bir hesaba da eklediyseniz, aboneliğinizi aktarmak için ESET Destek ile iletişime geçin. -
Windows için ESET home ürünlerini veya Windows için Small Business Security ürünlerini doğrudan ESET HOME'dan indirebilir ve etkinleştirebilir miyim?
Evet, ESET HOME hesabınızda, cihazınız için ESET güvenlik ürünlerini indirebilir veya evinizin / küçük ofisinizin diğer üyelerini korumak için e-posta yoluyla ürün yükleyicileri gönderebilirsiniz. Yükleyici oluşturma sırasında, yüklendiğinde ürünü otomatik olarak etkinleştirmek için bir abonelik seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. ESET HOME aracılığıyla ESET ev veya küçük ofis ürününü indirin. -
ESET macOS ürünlerini ESET HOME'dan indirebilir ve etkinleştirebilir miyim?
Evet, ESET Cyber Security'yi doğrudan ESET HOME'dan indirebilir ve macOS cihazlarında korumayı etkinleştirebilirsiniz. ESET Cyber Security yüklü cihazlar, ESET HOME hesabınızda bağlı cihazlar olarak görünmez ve ESET HOME'da koruma durumlarını göremezsiniz. -
ESET HOME ile İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) nasıl etkinleştiririm?
Set up 2FA in ESET HOME mobile application veya ESET HOME web portalında 2FA'yı etkinleştirin. -
Cihaz güvenlik durumu bildirimleri ne anlama geliyor?
Farklı cihaz güvenlik durumları hakkında ayrıntılara bakın. -
Aboneliklerim için otomatik yenilemeyi nasıl devre dışı bırakabilirim veya etkinleştirebilirim?
Otomatik yenileme ayarlarınızı nasıl görüntüleyeceğiniz veya değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Abonelik otomatik yenileme bölümüne bakın. -
Askıya alınmış bir abonelikle ilgili bir bildirim alırsam ne yapmalıyım?
Target='_blank'#@#publication_url id='3590' language='1' content='ESET HOME ve ESET Windows home ürünlerinde ödeme bilgileri güncellemesi yoluyla "Abonelik bildirimi "nin nasıl çözüleceğine bakın.
Daha fazla SSS için Çevrimiçi Yardım konusuna bakın.
Sorun Giderme
En sık karşılaşılan sorunlardan bazılarını aşağıda bulabilirsiniz. Sorununuzu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için uygun bağlantıya tıklayın:
- I cannot log in to an ESET HOME account. Başarısız 2FA yetkilendirmesi nedeniyle ESET HOME hesabınızda oturum açamıyorsanız ESET Destek ile iletişime geçin
- ESET HOME hesabına bir dizüstü bilgisayar eklendi ancak çevrimiçi Anti-Theft portalında görünmüyor
- ESET HOME hesabındaki ayarları değiştirmem gerekiyor
- Cihazım çalındıysa ne yapmalıyım?
- ESET HOME hesabının parolasını unuttum
- Yeni bir abonelik ekleyemiyorum
- Aboneliğimle birlikte bir cihazı etkinleştiremiyorum
- Etkinleştirme sırasında ACT veya ECP hatalarını çözme (Ev kullanıcıları)
- ESET HOME "Sızdırılmış parola" uyarısı görüntüler
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
