Na odomknutie uzamknutého zariadenia budete potrebovať heslo k svojmu účtu ESET HOME. ESET Mobile Security vo verzii 6.x a novších tiež vyžaduje, aby mali používatelia vytvorený PIN kód na ochranu prístupu k nastaveniam aplikácie.
Prejdite na stránku https://login.eset.com/LostPassword.
Zadajte e‑mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii účtu ESET HOME, a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Prihláste sa do svojho e-mailového konta, otvorte správu s predmetom Žiadosť o zmenu hesla – ESET HOME a kliknite na uvedený odkaz.
Zadajte svoje nové heslo, potvrďte ho opätovným vpísaním do ďalšieho poľa a kliknite na tlačidlo Potvrdiť zmenu.
Teraz sa môžete prihlásiť do svojho účtu ESET HOME použitím nového hesla.
Do uzamknutého mobilného zariadenia zadajte svoje nové heslo k účtu ESET HOME a ťuknite na možnosť Odomknúť.
Ak sa vám nedarí odomknúť zariadenie spôsobom uvedeným vyššie alebo máte skúšobnú licenciu, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti ESET a poskytnite pracovníkom kód zobrazený na obrazovke vášho uzamknutého zariadenia.