[KB2949] Ponastavitev izgubljene ali pozabljene kode PIN za program ESET Mobile Security za Android

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

Želite dostopati do nastavitev programa v programu ESET Mobile Security za Android, vendar ne poznate varnostne kode PIN
Ste pozabili svojo osebno identifikacijsko številko (PIN) ali uporabniško določen varnostni vzorec

Rešitev

Funkcija proti kraji ni aktivna

Za uspešno ponastavitev varnostne kode PIN je potrebna aktivirana funkcija Anti-Theft. Če funkcija Anti-Theft ni aktivirana, morate znova namestiti program ESET Mobile Security za Android.

Zaklenjena naprava

Če želite odkleniti mobilno napravo, ki jo je program ESET Mobile Security za Android zaklenil zaradi vstavitve nezaupljive kartice SIM ali ker ste na mobilno številko poslali ukaz za zaklepanje na daljavo, obiščite članek v zbirki znanja o tem, kako odkleniti mobilno napravo, zaklenjeno s programom ESET Mobile Security.

Odprite program ESET Mobile Security za Android in tapnite Anti-Theft.

Slika 1-1
Tapnite Pozabila ste kodo PIN?.

Slika 1-2
Vnesite svoje geslo ESET HOME in tapnite Enter. Nadaljujte s korakom 4.

Če ste pozabili geslo ESET HOME, razširite spodnji razdelek za ponastavitev gesla ESET HOME.

Slika 1-3

Ponastavitev gesla ESET HOME

Tapnite Pozabil sem svoje geslo.

Slika 2-1
Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo v program ESET HOME, in tapnite Pošlji.

Slika 2-2
Pojdite v svoj e-poštni predal, odprite e-poštno sporočilo z zahtevo za spremembo gesla računa in kliknite Ponastavi geslo.

Slika 2-3
Vnesite novo geslo in kliknite Potrdi.

Slika 2-4
z mobilno napravo vnesite novo geslo in tapnite Vnesi.