[KB8397] Odkleni svojo mobilno napravo, ki jo je zaklenil program ESET Mobile Security za Android

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Težava

Podrobnosti


Kliknite za razširitev

Vašo mobilno napravo lahko zaklene ESET Mobile Security za Android, ko odstranite zaupanja vredno SIM-kartico, ali pa lahko napravo zaklenete prek funkcije Anti-Theft na spletnem portalu ESET HOME.


Rešitev

Odkleni svojo mobilno napravo, ki je povezana z internetom, z geslom ESET HOME

  1. Na mobilni napravi tapnite Odkleni.

  2. V polje »Geslo « vnesite geslo za ESET HOME in tapnite »Odkleni«. Če ne poznate gesla za ESET HOME, ga lahko ponastavite.


Odkleni svojo mobilno napravo brez internetne povezave s kodo za odklepanje

  1. Prijavite se v svoj račun ESET HOME. Če ne poznate gesla za ESET HOME, ga lahko ponastavite.

  2. V navigacijskem panelu kliknite Anti-Theft.

  3. Kliknite napravo, ki jo želite odkleniti.

  4. Kliknite »Nastavitve«.

  5. Pomaknite se navzdol do razdelka Odkleni napravo in poiščite kodo za odklepanje.

  6. Na mobilni napravi tapnite Odkleni.

  7. Tapnite »Odkleni s kodo za odklepanje«.

  8. V polje Koda za odklepanje vnesite kodo za odklepanje in tapnite Odkleni.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.