[KB8397] Разблокируйте мобильное устройство, заблокированное приложением ESET Mobile Security для Android

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

Разблокируйте свое мобильное устройство с доступом в Интернет с помощью пароля ESET HOME
Разблокируйте мобильное устройство в автономном режиме с помощью кода разблокировки

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

Ваше мобильное устройство может быть заблокировано ESET Mobile Security для Android при извлечении доверенной SIM-карты, либо вы можете заблокировать устройство с помощью функции «Защита от кражи» на веб-портале ESET HOME.

Решение

Разблокировка мобильного устройства, подключенного к Интернету, с помощью пароля ESET HOME

На мобильном устройстве нажмите «Разблокировать».
В поле «Пароль » введите свой пароль ESET HOME и нажмите «Разблокировать». Если вы не знаете свой пароль ESET HOME, вы можете его сбросить.

Разблокировка мобильного устройства в автономном режиме с помощью кода разблокировки

Войдите в свою учетную запись ESET HOME. Если вы не знаете свой пароль ESET HOME, вы можете сбросить его.
На панели навигации нажмите «Защита от кражи».
Выберите устройство, которое хотите разблокировать.
Нажмите «Настройки».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Разблокировать устройство » и найдите код разблокировки.
На мобильном устройстве нажмите «Разблокировать».
Нажмите «Разблокировать с помощью кода разблокировки».
В поле «Код разблокировки » введите код разблокировки и нажмите «Разблокировать».