[KB8397] Lås upp din mobila enhet som låsts av ESET Mobile Security för Android

Problem

• Du låste din mobila enhet via ESET Anti-Theft-portalen
• ESET Mobile Security för Android har låst din mobila enhet på grund av att ett otillförlitligt SIM-kort har satts i
• Din enhet är online och du vill låsa upp den med ESET HOME-lösenordet
• Din enhet är offline och du vill låsa upp den med en upplåsningskod

Lösning på problemet

Din enhet är online och du vill låsa upp den med ESET HOME-lösenordet

1. Tryck på Lås upp på din mobila enhet.

   

2. Skriv in ditt ESET HOME-lösenord i fältet och tryck på Lås upp. Om du har tappat bort eller glömt lösenordet, you can reset it.

   

3. Din enhet är nu upplåst.

Din enhet är offline och du vill låsa upp den med upplåsningskoden

1. Logga in på ESET HOME. Om du inte känner till ditt lösenord till ESET HOME, you can reset it.

   

2. Klicka på Anti-Theft.

   

3. Välj din enhet.

   

4. Klicka på Inställningar.

   

5. Bläddra ner till avsnittet Lås upp enheten och leta reda på upplåsningskoden.

   

6. På din mobila enhet trycker du på Lås upp med upplåsningskod.

   

7. Skriv in din upplåsningskod och tryck på Unlock ( Lås upp).

   

8. Din enhet är nu upplåst.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.