Problema
- Você bloqueou seu dispositivo móvel através do portal ESET Anti-Theft
- O ESET Mobile Security para Android bloqueou seu dispositivo móvel devido à inserção de um cartão SIM não confiável
- Seu dispositivo está on-line e você deseja desbloqueá-lo com a senha do ESET HOME
- Seu dispositivo está off-line e você deseja desbloqueá-lo com um código de desbloqueio
Solução
Seu dispositivo está on-line e você deseja desbloqueá-lo com a senha do ESET HOME
-
Em seu dispositivo móvel, toque em Desbloquear.
Figura 1-1 -
Digite sua senha do ESET HOME no campo e toque em Desbloquear. Se você perdeu ou esqueceu a senha, você pode redefini-la.
Figura 1-2 -
Seu dispositivo agora está desbloqueado.
Seu dispositivo está off-line e você deseja desbloqueá-lo com o código de desbloqueio
-
Faça login no ESET HOME. Se você não souber sua senha do ESET HOME, you can reset it.
Figura 2-1 -
Clique em Antifurto.
Figura 2-2 -
Selecione seu dispositivo.
Figura 2-3 -
Clique em Settings (Configurações).
Figura 2-4 -
Role para baixo até a seção Unlock device (Desbloquear dispositivo ) e localize o código de desbloqueio.
Figura 2-5 -
Em seu dispositivo móvel, toque em Unlock with unlock code (Desbloquear com código de desbloqueio).
Figura 2-6 -
Digite seu código de desbloqueio e toque em Unlock(Desbloquear).
Figura 2-7 -
Seu dispositivo agora está desbloqueado.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
