[KB8397] Desbloqueie seu dispositivo móvel bloqueado pelo ESET Mobile Security para Android

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Problema

Desbloqueie seu dispositivo móvel online com a senha do ESET HOME
Desbloqueie seu dispositivo móvel offline com um código de desbloqueio

Detalhes

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Seu dispositivo móvel pode ser bloqueado pelo ESET Mobile Security para Android quando você remove um cartão SIM confiável, ou você pode bloquear o dispositivo por meio do recurso Antirroubo no portal da web do ESET HOME.

Solução

Desbloqueie seu dispositivo móvel conectado à internet com a senha do ESET HOME

No seu dispositivo móvel, toque em “Desbloquear”.
No campo “Senha ”, digite sua senha do ESET HOME e toque em “Desbloquear”. Se você não souber sua senha do ESET HOME, você pode redefini-la.

Desbloqueie seu dispositivo móvel offline com um código de desbloqueio

Faça login na sua conta do ESET HOME. Se você não souber sua senha do ESET HOME, você pode redefini-la.
No painel de navegação, clique em Anti-Roubo.
Clique no dispositivo que você deseja desbloquear.
Clique em “Configurações”.
Role a página até a seção “Desbloquear dispositivo ” e localize o código de desbloqueio.
No seu dispositivo móvel, toque em “Desbloquear”.
Toque em “Desbloquear com código de desbloqueio”.
No campo “Código de desbloqueio ”, digite o código de desbloqueio e toque em “Desbloquear”.