[KB8397] Desbloqueie seu dispositivo móvel bloqueado pelo ESET Mobile Security para Android

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Problema

Desbloqueie seu dispositivo móvel on-line com a senha do ESET HOME
Desbloqueie seu dispositivo móvel off-line com um código de desbloqueio

Detalhes

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Seu dispositivo móvel pode ser bloqueado pelo ESET Mobile Security para Android ao remover um cartão SIM confiável, ou você pode bloquear o dispositivo através do recurso Anti-Theft no portal da web do ESET HOME.

Solução

Desbloqueie seu dispositivo móvel on-line com a senha do ESET HOME

Em seu dispositivo móvel, toque em Desbloquear.

Figura 1-1
No campo Senha, digite sua senha do ESET HOME e toque em Desbloquear. Se você não souber sua senha do ESET HOME, você pode redefini-la.

Figura 1-2
Seu dispositivo agora está desbloqueado.

Desbloqueie seu dispositivo móvel off-line com um código de desbloqueio

Faça login em sua conta ESET HOME. Se você não souber sua senha do ESET HOME, you can reset it.
No painel de navegação, clique em Antifurto.

Figura 2-1
Escolha o dispositivo que você deseja desbloquear.

Figura 2-2
Clique em Settings (Configurações).

Figura 2-3
Role para baixo até a seção Unlock device (Desbloquear dispositivo ) e localize o Unlock code (Código de desbloqueio).

Figura 2-4
Em seu dispositivo móvel, toque em Unlock (Desbloquear).

Figura 2-5
Toque em Unlock with unlock code (Desbloquear com código de desbloqueio).

Figura 2-6
No campo Unlock code (Código de desbloqueio ), digite o código de desbloqueio e toque em Unlock (Desbloquear).

Figura 2-7
Seu dispositivo agora está desbloqueado.