[KB8397] ESET Mobile Security for Androidでロックされたモバイルデバイスのロックを解除する

注意事項

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問題

解決方法

デバイスがオンラインであり、ESET HOME パスワードでロックを解除する場合

  1. モバイルデバイスで、「ロック解除」をタップします。

    図1-1
  2. フィールドに ESET HOME のパスワードを入力し、[ロック解除] をタップします。パスワードを紛失したり忘れたりした場合は、you can reset it.

    図1-2
  3. デバイスのロックが解除されました。


デバイスがオフラインで、ロック解除コードを使ってロックを解除したい場合

  1. ESET HOME にログインします。ESET HOME のパスワードがわからない場合は、you can reset it.

    図2-1
  2. 盗難防止」をクリックします。

    図2-2
  3. デバイスを選択します。

    図2-3
  4. 設定」をクリックします。

    図 2-4
  5. Unlock device(デバイスのロック解除 )]セクションまでスクロールダウンし、[Unlock code(ロック解除コード)]を見つけます。

    図2-5
  6. モバイルデバイスで、「Unlock with unlock code(ロック解除コードでロックを解除)」をタップします。

    図2-6
  7. ロック解除コードを入力し、「ロック解除」をタップします。

    図2-7
  8. デバイスのロックが解除されました。

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