問題
- ESET Anti-Theftポータル経由でモバイルデバイスをロックしました。
- 信頼できない SIM カードが挿入されたため、ESET Mobile Security for Android がモバイルデバイスをロックしました。
- デバイスがオンラインであり、ESET HOME パスワードでロックを解除したい。
- デバイスがオフラインで、ロック解除コードを使用してロックを解除する場合
解決方法
デバイスがオンラインであり、ESET HOME パスワードでロックを解除する場合
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モバイルデバイスで、「ロック解除」をタップします。
図1-1 -
フィールドに ESET HOME のパスワードを入力し、[ロック解除] をタップします。パスワードを紛失したり忘れたりした場合は、you can reset it.
図1-2 -
デバイスのロックが解除されました。
デバイスがオフラインで、ロック解除コードを使ってロックを解除したい場合
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ESET HOME にログインします。ESET HOME のパスワードがわからない場合は、you can reset it.
図2-1 -
盗難防止」をクリックします。
図2-2 -
デバイスを選択します。
図2-3 -
設定」をクリックします。
図 2-4 -
Unlock device(デバイスのロック解除 )]セクションまでスクロールダウンし、[Unlock code(ロック解除コード)]を見つけます。
図2-5 -
モバイルデバイスで、「Unlock with unlock code(ロック解除コードでロックを解除)」をタップします。
図2-6 -
ロック解除コードを入力し、「ロック解除」をタップします。
図2-7 -
デバイスのロックが解除されました。
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