[KB8397] Deblocați dispozitivul mobil blocat de ESET Mobile Security pentru Android

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problemă

Deblocați dispozitivul mobil online cu parola ESET HOME
Deblocați-vă dispozitivul mobil offline cu un cod de deblocare

Detalii

Faceți clic pentru a extinde

Dispozitivul dvs. mobil poate fi blocat de ESET Mobile Security pentru Android atunci când scoateți o cartelă SIM de încredere sau puteți bloca dispozitivul prin intermediul funcției Anti-Theft de pe portalul web ESET HOME.

Soluție

Deblocați dispozitivul mobil conectat la internet cu parola ESET HOME

Pe dispozitivul dvs. mobil, atingeți Deblocare.
În câmpul „Parolă ”, introduceți parola ESET HOME și atingeți „Deblocare”. Dacă nu cunoașteți parola ESET HOME, o puteți reseta.

Deblocați-vă dispozitivul mobil offline cu un cod de deblocare

Conectați-vă la contul ESET HOME. Dacă nu cunoașteți parola ESET HOME, o puteți reseta.
În panoul de navigare, faceți clic pe Anti-Theft.
Faceți clic pe dispozitivul pe care doriți să îl deblocați.
Faceți clic pe Setări.
Derulați în jos până la secțiunea Deblocare dispozitiv și localizați codul de deblocare.
Pe dispozitivul dvs. mobil, atingeți Deblocare.
Atingeți „Deblocare cu cod de deblocare”.
În câmpul Cod de deblocare, introduceți codul de deblocare și atingeți Deblocare.