Themen
- Sie haben Ihr mobiles Gerät über das ESET Anti-Theft-Portal gesperrt
- ESET Mobile Security für Android hat Ihr mobiles Gerät aufgrund des Einlegens einer nicht vertrauenswürdigen SIM-Karte gesperrt
- Ihr Gerät ist online und Sie möchten es mit dem ESET HOME-Passwort entsperren
- Ihr Gerät ist offline und Sie möchten es mit einem Freischaltcode entsperren
Lösung
Ihr Gerät ist online und Sie möchten es mit dem ESET HOME-Passwort entsperren
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Tippen Sie auf Ihrem mobilen Gerät auf Entsperren.
Abbildung 1-1 -
Geben Sie Ihr ESET HOME-Passwort in das Feld ein und tippen Sie auf Entsperren. Wenn Sie das Passwort verloren oder vergessen haben, Sie können es zurücksetzen.
Abbildung 1-2 -
Ihr Gerät ist jetzt entsperrt.
Ihr Gerät ist offline und Sie möchten es mit dem Entsperrungscode entsperren
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Melden Sie sich bei ESET HOME an. Wenn Sie Ihr ESET HOME-Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.
Abbildung 2-1 -
Klicken Sie auf Anti-Theft.
Abbildung 2-2 -
Wählen Sie Ihr Gerät aus.
Abbildung 2-3 -
Klicken Sie auf Einstellungen.
Abbildung 2-4 -
Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Gerät entsperren und suchen Sie den Entsperrungscode.
Abbildung 2-5 -
Tippen Sie auf Ihrem mobilen Gerät auf Entsperren mit Entsperrcode.
Abbildung 2-6 -
Geben Sie Ihren Entsperrungscode ein und tippen Sie auf Entsperren.
Abbildung 2-7 -
Ihr Gerät ist nun entsperrt.
Falls Ihr Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den ESET Support.
