[KB8397] Entsperren Sie Ihr Mobilgerät, das durch ESET Mobile Security für Android gesperrt wurde

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Problem

Entsperren Sie Ihr mobiles Online-Gerät mit dem ESET HOME-Passwort
Entsperren Sie Ihr mobiles Gerät im Offline-Modus mit einem Entsperrcode

Details

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Ihr Mobilgerät kann von ESET Mobile Security für Android gesperrt werden, wenn Sie eine vertrauenswürdige SIM-Karte entfernen, oder Sie können das Gerät über die Diebstahlschutzfunktion im ESET HOME -Webportal sperren.

Lösung

Entsperren Sie Ihr mobiles Gerät im Online-Modus mit dem ESET HOME-Passwort

Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf „Entsperren“.
Geben Sie im Feld „Passwort “ Ihr ESET HOME-Passwort ein und tippen Sie auf „Entsperren“. Wenn Sie Ihr ESET HOME-Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.

Entsperren Sie Ihr mobiles Gerät im Offline-Modus mit einem Entsperrcode

Melden Sie sich bei Ihrem ESET HOME -Konto an. Wenn Sie Ihr ESET HOME-Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.
Klicken Sie im Navigationsbereich auf „Anti-Theft“.
Klicken Sie auf das Gerät, das Sie entsperren möchten.
Klicken Sie auf „Einstellungen“.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Gerät entsperren“ und suchen Sie den Entsperrcode.
Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf „Entsperren“.
Tippen Sie auf „Mit Entsperrcode entsperren“.
Geben Sie im Feld „Entsperrcode “ den Entsperrcode ein und tippen Sie auf „Entsperren“.