[KB8397] Отключете мобилното си устройство, заключено от ESET Mobile Security за Android

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Проблем

Отключете мобилното си устройство в режим офлайн с паролата за ESET HOME
Отключете мобилното си устройство, когато не е свързано с интернет, с код за отключване

Подробности

Кликнете, за да разгънете

Мобилното ви устройство може да бъде заключено от ESET Mobile Security за Android, когато извадите доверена SIM карта, или можете да заключите устройството чрез функцията „Anti-Theft“ (Защита срещу кражба) в уеб портала на ESET HOME.

Решение

Отключете мобилното си устройство, когато имате интернет връзка, с паролата за ESET HOME

На мобилното си устройство натиснете „Отключване“.
В полето „Парола “ въведете паролата си за ESET HOME и натиснете „Отключване“. Ако не знаете паролата си за ESET HOME, можете да я нулирате.

Отключете мобилното си устройство в офлайн режим с код за отключване

Влезте в акаунта си в ESET HOME. Ако не знаете паролата си за ESET HOME, можете да я нулирате.
В панела за навигация кликнете върху „Anti-Theft“.
Кликнете върху устройството, което искате да отключите.
Кликнете върху „Настройки“.
Превъртете надолу до раздела „Отключване на устройството “ и намерете кода за отключване.
На мобилното си устройство натиснете „Отключване“.
Натиснете „Отключване с код за отключване“.
В полето „Код за отключване “ въведете кода за отключване и натиснете „Отключване“.