[KB8397] 解锁被 ESET Mobile Security for Android 锁定的移动设备

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当您移除受信任的 SIM 卡时,ESET Mobile Security for Android可能会锁定您的移动设备;或者,您也可以通过ESET HOME 网络门户上的“防盗”功能锁定设备。


解决方案

使用 ESET HOME 密码解锁已联网的移动设备

  1. 在您的移动设备上,点击“解锁”

  2. “密码”字段中,输入您的 ESET HOME 密码,然后点击“解锁”。如果您不知道您的 ESET HOME 密码,您可以重置它


使用解锁码解锁离线移动设备

  1. 登录您的ESET HOME帐户。如果您不知道 ESET HOME 密码,您可以重置密码

  2. 在导航面板中,点击“防盗”

  3. 点击您要解锁的设备。

  4. 点击“设置”

  5. 向下滚动至“解锁设备 部分 ,找到“解锁码”。

  6. 在您的移动设备上,点击“解锁”

  7. 点击“使用解锁码解锁”

  8. “解锁码”字段中输入解锁码,然后点击“解锁”。

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