문제
- ESET 도난 방지 포털을 통해 모바일 장치를 잠궜습니다
- 신뢰할 수 없는 SIM 카드 삽입으로 인해 Android용 ESET Mobile Security가 모바일 장치를 잠궜습니다
- 장치가 온라인 상태이고 ESET HOME 암호로 잠금을 해제하려는 경우
- 장치가 오프라인 상태이고 잠금 해제 코드로 잠금을 해제하려는 경우
해결 방법
장치가 온라인 상태이고 ESET HOME 암호로 잠금을 해제하려는 경우
-
모바일 장치에서 잠금 해제를 누릅니다.
그림 1-1 -
필드에 ESET HOME 암호를 입력하고 잠금 해제를 누르십시오. 비밀번호를 분실했거나 잊어버린 경우, 재설정할 수 있습니다.
그림 1-2 -
이제 디바이스의 잠금이 해제되었습니다.
장치가 오프라인 상태이며 잠금 해제 코드를 사용하여 잠금을 해제하려면 다음과 같이 하세요
-
ESET 홈에 로그인합니다. ESET HOME 비밀번호를 모르는 경우, 재설정할 수 있습니다.
그림 2-1 -
도난 방지를 클릭합니다.
그림 2-2 -
장치를 선택합니다.
그림 2-3 -
설정을 클릭합니다.
그림 2-4 -
아래로 스크롤하여 장치 잠금 해제 섹션으로 이동하여 잠금 해제 코드를 찾습니다.
그림 2-5 -
모바일 장치에서 잠금 해제 코드를 사용하여 잠금 해제를 탭합니다.
그림 2-6 -
잠금 해제 코드를 입력하고 잠금 해제를 탭합니다.
그림 2-7 -
이제 장치가 잠금 해제되었습니다.
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