[KB8397] Розблокуйте свій мобільний пристрій, заблокований програмою ESET Mobile Security для Android

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Розблокуйте свій мобільний пристрій з доступом до Інтернету за допомогою пароля ESET HOME
Розблокуйте мобільний пристрій, що не підключений до Інтернету, за допомогою коду розблокування

Деталі

Натисніть, щоб розгорнути

Ваш мобільний пристрій може бути заблокований програмою ESET Mobile Security для Android під час вилучення довіреної SIM-картки, або ви можете заблокувати пристрій за допомогою функції «Захист від крадіжки» на веб-порталі ESET HOME.

Рішення

Розблокуйте мобільний пристрій, що має підключення до Інтернету, за допомогою пароля ESET HOME

На мобільному пристрої натисніть «Розблокувати».
У полі «Пароль » введіть свій пароль ESET HOME та натисніть «Розблокувати». Якщо ви не знаєте свій пароль ESET HOME, ви можете його скинути.

Розблокуйте мобільний пристрій, що перебуває в автономному режимі, за допомогою коду розблокування

Увійдіть у свій обліковий запис ESET HOME. Якщо ви не знаєте свій пароль ESET HOME, ви можете його скинути.
У панелі навігації натисніть «Захист від крадіжки».
Натисніть на пристрій, який потрібно розблокувати.
Натисніть «Налаштування».
Прокрутіть сторінку вниз до розділу «Розблокувати пристрій» і знайдіть код розблокування.
На мобільному пристрої натисніть «Розблокувати».
Натисніть «Розблокувати за допомогою коду розблокування».
У полі «Код розблокування » введіть код розблокування та натисніть «Розблокувати».