[KB8397] Розблокуйте мобільний пристрій, заблокований ESET Mobile Security для Android

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Ви заблокували мобільний пристрій через портал ESET Anti-Theft
ESET Mobile Security для Android заблокував ваш мобільний пристрій через вставлення ненадійної SIM-картки
Пристрій перебуває в мережі, і ви хочете розблокувати його за допомогою пароля ESET HOME
Пристрій перебуває в режимі офлайн, і ви хочете розблокувати його за допомогою коду розблокування

Рішення

Пристрій у мережі, і ви хочете розблокувати його за допомогою пароля ESET HOME

На мобільному пристрої торкніться Розблокувати.

Малюнок 1-1
Введіть свій пароль ESET HOME у полі та торкніться Розблокувати. Якщо ви втратили або забули пароль, ви можете скинути його.

Малюнок 1-2
Ваш пристрій розблоковано.

Ваш пристрій перебуває в режимі офлайн, і ви хочете розблокувати його за допомогою коду розблокування

Увійдіть до ESET HOME. Якщо ви не знаєте пароль до ESET HOME, ви можете його скинути.

Малюнок 2-1
Натисніть Захист від крадіжки.

Малюнок 2-2
Виберіть свій пристрій.

Малюнок 2-3
Натисніть Налаштування.

Малюнок 2-4
Прокрутіть вниз до розділу Розблокування пристрою та знайдіть код розблокування.

Мал. 2-5
На мобільному пристрої натисніть Розблокувати за допомогою коду розблокування.

Малюнок 2-6
Введіть код розблокування і торкніться Розблокувати.

Малюнок 2-7
Ваш пристрій розблоковано.