[KB8397] Odblokowanie urządzenia mobilnego zablokowanego przez ESET Mobile Security for Android

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

Szczegóły


Kliknij, aby rozwinąć

Twoje urządzenie mobilne może zostać zablokowane przez ESET Mobile Security for Android po wyjęciu zaufanej karty SIM lub możesz zablokować urządzenie za pomocą funkcji Anti-Theft w portalu internetowym ESET HOME.


Rozwiązanie

Odblokuj urządzenie mobilne online za pomocą hasła ESET HOME

  1. Na urządzeniu mobilnym stuknij opcję Odblokuj.

    Ilustracja 1-1
  2. W polu Hasło wpisz hasło ESET HOME i stuknij opcję Odblokuj. Jeśli nie znasz hasła ESET HOME, możesz je zresetować.

    Rysunek 1-2
  3. Urządzenie jest teraz odblokowane.


Odblokowanie urządzenia mobilnego offline za pomocą kodu odblokowującego

  1. Zaloguj się do swojego konta ESET HOME. Jeśli nie znasz hasła ESET HOME, you can reset it.

  2. W panelu nawigacyjnym kliknij opcję Anti-Theft.

    Rysunek 2-1
  3. Wybierz urządzenie, które chcesz odblokować.

    Rysunek 2-2
  4. Kliknij Ustawienia.

    Rysunek 2-3
  5. Przewiń w dół do sekcji Odblokuj urządzenie i znajdź kod odblokowujący.

    Rysunek 2-4
  6. Na urządzeniu mobilnym stuknij opcję Odblokuj.

    Rysunek 2-5
  7. Stuknij opcję Odblokuj kodem odblokowującym.

    Rysunek 2-6
  8. W polu Unlock code wpisz kod odblokowujący i stuknij Unlock.

    Rysunek 2-7
  9. Urządzenie jest teraz odblokowane.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.