[KB8397] Desbloquea tu dispositivo móvil bloqueado por ESET Mobile Security para Android

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Problema

Desbloquea tu dispositivo móvil con conexión a Internet mediante la contraseña de ESET HOME
Desbloquea tu dispositivo móvil sin conexión con un código de desbloqueo

Detalles

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ESET Mobile Security para Android puede bloquear tu dispositivo móvil cuando retiras una tarjeta SIM de confianza, o bien puedes bloquear el dispositivo a través de la función Antirrobo del portal web de ESET HOME.

Solución

Desbloquea tu dispositivo móvil con conexión a Internet mediante la contraseña de ESET HOME

En tu dispositivo móvil, pulsa «Desbloquear».
En el campo «Contraseña», escribe tu contraseña de ESET HOME y pulsa «Desbloquear». Si no conoces tu contraseña de ESET HOME, puedes restablecerla.

Desbloquea tu dispositivo móvil sin conexión con un código de desbloqueo

Inicia sesión en tu cuenta de ESET HOME. Si no conoces tu contraseña de ESET HOME, puedes restablecerla.
En el panel de navegación, haz clic en «Anti-Theft».
Haz clic en el dispositivo que deseas desbloquear.
Haz clic en «Configuración».
Desplázate hacia abajo hasta la sección «Desbloquear dispositivo » y busca el código de desbloqueo.
En tu dispositivo móvil, pulsa «Desbloquear».
Pulsa en «Desbloquear con código de desbloqueo».
En el campo «Código de desbloqueo », introduce el código de desbloqueo y pulsa «Desbloquear».