[KB2949] Nulstil en mistet eller glemt pinkode til ESET Mobile Security for Android

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problemstilling

Du vil gerne have adgang til programindstillingerne i ESET Mobile Security for Android, men du kender ikke sikkerheds-PIN'en
Du har glemt dit personlige identifikationsnummer (PIN) eller dit brugerdefinerede sikkerhedsmønster

Løsning

Tyverisikring ikke aktiv

En aktiveret Anti-Theft-funktion er nødvendig for en vellykket nulstilling af din sikkerheds-PIN. Hvis du ikke har aktiveret Anti-Theft, skal du geninstallere ESET Mobile Security for Android.

Låst enhed

Hvis du vil låse din mobilenhed op, som er blevet låst af ESET Mobile Security for Android på grund af indsættelse af et upålideligt SIM-kort, eller fordi du har sendt en fjernlåskommando til dit mobilnummer, kan du besøge vores Knowledgebase-artikel om, hvordan du låser din mobilenhed op, som er låst af ESET Mobile Security.

Åbn ESET Mobile Security for Android og tryk på Anti-Theft.

Figur 1-1
Tryk på Har du glemt din pinkode?

Figur 1-2
Indtast din ESET HOME-adgangskode, og tryk på Enter. Fortsæt til trin 4.

Hvis du har glemt din ESET HOME-adgangskode, skal du udvide afsnittet nedenfor for at nulstille din ESET HOME-adgangskode.

Figur 1-3

Nulstil din ESET HOME-adgangskode

Tryk på Jeg har glemt min adgangskode.

Figur 2-1
Skriv den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig hos ESET HOME, og tryk på Send.

Figur 2-2
Gå til din indbakke, åbn e-mailen med anmodning om ændring af kontoadgangskode , og klik på Nulstil adgangskode .

Figur 2-3
Indtast en ny adgangskode, og klik på Bekræft.

Figur 2-4
skriv den nye adgangskode på din mobile enhed, og tryk på Enter.