Problemstilling
- Du vil gerne have adgang til programindstillingerne i ESET Mobile Security (EMS), men du kender ikke sikkerhedspinkoden
- Du har glemt dit personlige identifikationsnummer (PIN) eller dit brugerdefinerede sikkerhedsmønster
- For at låse din mobilenhed op, som er blevet låst af ESET Mobile Security for Android (EMS) på grund af indsættelse af et upålideligt SIM-kort, eller fordi du har sendt en fjernlåskommando til dit mobilnummer, skal du besøge vores Knowledgebase-artikel om, hvordan du låser din mobilenhed op, som er låst af ESET Mobile Security
- Hvis du har mistet eller glemt din ESET Home-adgangskode, kan du besøge vores Knowledgebase-artikel om how to reset ESET HOME password
- Kontakt ESET's tekniske support
Detaljer
Klik for at udvide
EMS 6.x og nyere kræver, at brugerne opretter et personligt identifikationsnummer (PIN) for at begrænse adgangen til programindstillinger.
Løsning
-
Åbn ESET Mobile Security for Android og tryk på Anti-Theft.
Figur 1-1 -
Tryk på Har du glemt din pinkode?
Figur 1-2 -
Indtast din ESET HOME-adgangskode, og tryk på Enter. Fortsæt til trin 4. Hvis du har glemt din ESET HOME-adgangskode, skal du følge nedenstående trin for at nulstille din ESET HOME-adgangskode.
Figur 1-3
Nulstil din ESET HOME-adgangskode
-
Tryk på Jeg har glemt min adgangskode.
Figur 2-1 -
Skriv den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig hos ESET HOME, og tryk på Send.
Figur 2-2 -
Gå til din indbakke, åbn e-mailen med anmodning om ændring af kontoadgangskode , og klik på Nulstil adgangskode.
Figur 2-3 -
Skriv og bekræft en ny adgangskode, og klik på Bekræft ændring.
Figur 2-4 -
Du kan nu logge ind med dine nye legitimationsoplysninger.
Figur 2-5 -
Brug din enhed til at skrive den nye adgangskode, og tryk på Enter. Gennemfør trin 3 til 4.
Figur 2-6
