[KB2949] Nollaa kadonnut tai unohtunut PIN-koodi ESET Mobile Security for Android -ohjelmalle

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

Kysymys

Haluat käyttää ESET Mobile Security for Android -ohjelman ohjelma-asetuksia, mutta et tiedä suojauskoodia
Unohdit henkilökohtaisen tunnuslukusi (PIN) tai käyttäjän määrittelemän turvakuvion

Ratkaisu

Varkaudenesto ei ole aktiivinen

Aktivoitu Anti-Theft-toiminto on välttämätön, jotta turvakoodin nollaaminen onnistuu. Jos Anti-Theft ei ole aktivoitu, sinun on asennettava ESET Mobile Security for Android uudelleen.

Lukittu laite

Jos haluat avata mobiililaitteesi lukituksen, jonka ESET Mobile Security for Android on lukinnut epäluotettavan SIM-kortin asettamisen tai matkapuhelinnumeroosi lähetetyn etälukituskomennon vuoksi, tutustu tietopohja-artikkeliin unlock your mobile device locked by ESET Mobile Security.

Avaa ESET Mobile Security for Android ja napauta Anti-Theft.

Kuva 1-1
Napauta Unohditko PIN-koodisi?.

Kuva 1-2
Kirjoita ESET HOME -salasana ja napauta Enter. Jatka vaiheeseen 4.

Jos olet unohtanut ESET HOME -salasanan, laajenna alla olevaa osiota ESET HOME -salasanan palauttamiseksi.

Kuva 1-3

Nollaa ESET HOME -salasana

Napauta I forgot my password.

Kuva 2-1
Kirjoita sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit ESET HOMEen, ja napauta Lähetä.

Kuva 2-2
Siirry sähköpostilaatikkoosi, avaa tilisalasanan muutospyyntösähköposti ja napsauta Nollaa salasana.

Kuva 2-3
Kirjoita uusi salasana ja napsauta Vahvista.

Kuva 2-4
kirjoita uusi salasana mobiililaitteella ja napauta Enter.