[KB2949] Нулиране на изгубен или забравен ПИН код за ESET Mobile Security за Android

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

Искате да получите достъп до настройките на програмата в ESET Mobile Security за Android, но не знаете ПИН кода за сигурност
Забравили сте Вашия персонален идентификационен номер (ПИН) или дефинирания от потребителя модел за сигурност

Решение

Антикражбата не е активна

За успешното нулиране на Вашия ПИН код за сигурност е необходима активирана функция Anti-Theft. Ако функцията Anti-Theft не е активирана, трябва да преинсталирате ESET Mobile Security за Android.

Заключено устройство

За да отключите Вашето мобилно устройство, което е било заключено от ESET Mobile Security за Android поради поставяне на недостоверна SIM карта или защото сте изпратили команда за дистанционно заключване на Вашия мобилен номер, посетете нашата статия в базата знания за това как да отключите Вашето мобилно устройство, заключено от ESET Mobile Security.

Отворете ESET Mobile Security за Android и докоснете Anti-Theft.

Фигура 1-1
Докоснете Забравили сте своя ПИН код?

Фигура 1-2
Въведете паролата си за ESET HOME и докоснете Enter. Продължете към стъпка 4.

Ако сте забравили паролата си за ESET HOME, разширете раздела по-долу, за да възстановите паролата си за ESET HOME.

Фигура 1-3

Нулиране на Вашата парола за ESET HOME

Докоснете Забравих паролата си.

Фигура 2-1
Въведете имейл адреса, който сте използвали за регистрация в ESET HOME, и докоснете Изпрати.

Фигура 2-2
Отидете в пощенската си кутия, отворете имейла с искане за промяна на паролата на акаунта и натиснете Нулиране на паролата.

Фигура 2-3
Въведете нова парола и натиснете Потвърди.

Фигура 2-4
използвайки мобилното си устройство, въведете новата парола и натиснете Enter.