[KB2949] Resetați un PIN pierdut sau uitat pentru ESET Mobile Security pentru Android

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problema

  • Doriți să accesați setările programului în ESET Mobile Security pentru Android, dar nu știți PIN-ul de securitate
  • Ați uitat numărul personal de identificare (PIN) sau modelul de securitate definit de utilizator

Soluție

Funcția Anti-furt nu este activă

O funcție Anti-furt activată este necesară pentru o resetare cu succes a PIN-ului de securitate. Dacă nu aveți funcția Antifurt activată, trebuie să reinstalați ESET Mobile Security pentru Android.

Dispozitiv blocat

Pentru a vă debloca dispozitivul mobil care a fost blocat de ESET Mobile Security pentru Android din cauza introducerii unei cartele SIM nesigure sau pentru că ați trimis o comandă de blocare de la distanță la numărul dvs. de telefon mobil, vizitați articolul nostru din Knowledgebase despre cum să #@#publication_url id='3656' language=''' content='deblocați dispozitivul mobil blocat de ESET Mobile Security' target='_self'#@#.

  1. Deschideți ESET Mobile Security pentru Android și atingeți Anti-Theft.

    Figura 1-1
  2. Atingeți ușor Ați uitat codul PIN?.

    Figura 1-2
  3. Introduceți parola ESET HOME și atingeți Enter. Continuați la pasul 4.

    Dacă ați uitat parola ESET HOME, extindeți secțiunea de mai jos pentru a reseta parola ESET HOME.

    Figura 1-3

Resetarea parolei ESET HOME
  1. Atingeți Am uitat parola.

    Figura 2-1
  2. Introduceți adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea la ESET HOME și atingeți Send (Trimitere).

    Figura 2-2
  3. Accesați căsuța de e-mail, deschideți e-mailul de solicitare a schimbării parolei contului și faceți clic pe Resetare parolă.

    Figura 2-3
  4. Introduceți o parolă nouă și faceți clic pe Confirmare.

    Figura 2-4
  5. utilizând dispozitivul mobil, introduceți noua parolă și apăsați Enter.

Figura 2-5

  1. Creați un PIN nou și atingeți semnul de selectare. Apoi confirmați noul PIN și atingeți semnul de selectare. PIN-ul dvs. este acum resetat.

    Figura 1-4