[KB7806] Neuspešna namestitev agenta za upravljanje ESET (Windows)

Izdaja

• Prejeli ste sporočilo, da se je namestitev ESET-a predčasno končala
• Neuspešna lokalna namestitev agenta za upravljanje ESET
• Neuspešna potisna (oddaljena) namestitev programa ESET Management Agent
• Neuspešna potisna (oddaljena) odstranitev programa ESET Management Agent

Rešitev

Neuspešna lokalna namestitev programa ESET Management Agent

1. Če izvajate program ESET Live Installer s skupnega mesta, kopirajte datoteko programa Live Installer na lokalni disk in znova poskusite z namestitvijo.

2. Ko zaženete namestitveni program ESET Management Agent v živo, ga kliknite z desno tipko miške in v kontekstnem meniju izberite Zaženi kot skrbnik.

Neuspešna potisna (oddaljena) namestitev programa ESET Management Agent

1. Preverite, ali ste opravili vsak korak v Zahteve za oddaljeno namestitev in kontrolni seznam za ESET PROTECT in ESET PROTECT On-Prem.

2. Odstranite vse druge protivirusne izdelke pred namestitvijo programa ESET in odstranite vse datoteke, mape in ključe registra, ki so ostali od prejšnjih protivirusnih izdelkov.

3. Na strežniku in odjemalski delovni postaji onemogočite požarni zid Windows. Po namestitvi lahko požarni zid ponovno omogočite. Oglejte si navodila za onemogočanje požarnega zidu Windows.

4. Preverite, ali je na sistemskem disku ciljnih odjemalskih delovnih postaj dovolj prostega prostora za namestitev.

5. Namestitev agenta za upravljanje ESET na daljavo.

6. Če po izvedbi zgornjih korakov ne morete potisniti namestitve zaradi iste kode napake, ustvarite vnaprej konfigurirano datoteko Agent Live Installer in jo poskusite namestiti lokalno.

Neuspešna potisna (oddaljena) odstranitev agenta za upravljanje ESET

Preverite, ali ste v svoj push uninstallation package vključili potrebne poverilnice.