[KB7806] Nepavyko įdiegti ESET valdymo agento (Windows)

Problema

• Gavote pranešimą, kad ESET diegimas baigėsi per anksti
• Nesėkmingas vietinis ESET valdymo agento diegimas
• Nepavykęs stumiamasis (nuotolinis) ESET valdymo agento diegimas
• Nepavykęs stumiamasis (nuotolinis) ESET valdymo agento išinstaliavimas

Sprendimas

Nesėkmingas vietinis ESET Management Agent diegimas

1. Jei paleidžiate ESET Live Installer iš bendrai naudojamos vietos, nukopijuokite Live Installer failą į vietinį diską ir bandykite įdiegti iš naujo.

2. Paleidę ESET Management Agent Live diegimo programą, spustelėkite ją dešiniuoju pelės klavišu ir kontekstiniame meniu pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.

Nepavykęs stumiamasis (nuotolinis) ESET Management Agent diegimas

1. Patikrinkite, ar atlikote kiekvieną žingsnį, aprašytą Nuotolinio diegimo reikalavimai ir kontrolinis sąrašas ESET PROTECT ir ESET PROTECT On-Prem.

2. Prieš diegdami ESET, pašalinkite visus kitus antivirusinius produktus ir pašalinkite visus ankstesnių antivirusinių produktų paliktus failus, aplankus ir registro raktus.

3. Išjunkite "Windows" užkardą serveryje ir kliento darbo vietoje. Įdiegus programą, ugniasienę galėsite vėl įjungti. Žr. instrukcijas, kaip išjungti Windows užkardą.

4. Patikrinkite, ar tikslinių kliento darbo vietų sisteminiame diske yra pakankamai laisvos vietos diegimui.

5. Nuotolinis ESET valdymo agento diegimas.

6. Jei atlikus pirmiau nurodytus veiksmus nepavyksta įdiegti dėl to paties klaidos kodo, #@##publication_url id='2981' language='1' content='sukurkite iš anksto sukonfigūruotą Agent Live Installer failą ir pabandykite jį įdiegti vietoje' target='_self'#@#.

Nepavykęs stumiamasis (nuotolinis) ESET valdymo agento išinstaliavimas

Patikrinkite, ar kartu su push uninstallation package pateikėte reikiamus įgaliojimus.