[KB7806] Neúspěšná instalace ESET Management Agenta (Windows)

Obsah

• Zobrazí se zpráva, že instalace ESET byla předčasně ukončena
• Neúspěšná lokální instalace ESET Management Agenta
• Neúspěšná push (vzdálená) instalace ESET Management Agenta
• Neúspěšná push (vzdálená) odinstalace ESET Management Agenta

Řešení

Neúspěšná lokální instalace ESET Management Agenta

1. Pokud spouštíte ESET Live Installer ze sdíleného umístění, zkopírujte soubor Live Installeru na lokální disk a zkuste instalaci provést znovu.

2. Po spuštění instalačního programu ESET Management Agent Live na něj klikněte pravým tlačítkem myši a z kontextového menu vyberte Spustit jako správce .

Neúspěšná push (vzdálená) instalace ESET Management Agenta

1. Zkontrolujte, zda jste splnili všechny kroky uvedené v dokumentu Požadavky a kontrolní seznam pro vzdálenou instalaci ESET PROTECT a ESET PROTECT On-Prem.

2. Před instalací ESETu odinstalujte všechny ostatní antivirové produkty a odstraňte všechny soubory, složky a klíče registru, které v nich zanechaly předchozí antivirové produkty.

3. Vypněte bránu Windows Firewall na serveru a klientské pracovní stanici. Po instalaci můžete bránu firewall znovu povolit. Viz pokyny k vypnutí brány Windows Firewall.

4. Ověřte, zda je na systémové jednotce cílových klientských pracovních stanic dostatek volného místa pro instalaci.

5. Vzdálené nasazení ESET Management Agenta.

6. Pokud se vám po provedení výše uvedených kroků nepodaří odeslat instalaci kvůli stejnému chybovému kódu, vytvořte si na adrese předkonfigurovaný soubor Agent Live Installer a zkuste jej nainstalovat lokálně.

Neúspěšná push (vzdálená) odinstalace ESET Management Agenta

Ověřte, zda jste k odinstalačnímu balíčku push připojili potřebné pověření.