[KB7806] ESET Management Agenti installimine ebaõnnestus (Windows)

Probleem

• Saad teate, et ESET-i installimine lõppes enneaegselt
• ESET Management Agenti kohalik installimine ebaõnnestus.
• ESET Management Agenti push-installimine (kauginstall) ebaõnnestus
• ESET Management Agenti kaug- ehk push-desinstallimine ebaõnnestus.

Lahendus

ESET Management Agenti kohalik installimine ebaõnnestus.

1. Kui käivitad ESET Live Installerit jagatud asukohast, kopeeri reaalajas installifail kohalikule kettale ja proovi uuesti installida.

2. ESET Management Agent Live'i installija käivitamisel paremklõpsa sellel ja vali kontekstimenüüst Käivita administraatorina.

ESET Management Agenti push-installimine (kauginstall) ebaõnnestus

1. Veendu, et oled läbinud kõik sammud ESET PROTECTi ja ESET PROTECT On-Premi kauginstalli nõuded ja kontroll-loend.

2. Desinstalli kõik muud viirusetõrjetooted enne ESET-i installimist ja eemalda kõik eelmiste viirusetõrjetoodete poolt jäänud failid, kaustad ja registrivõtmed.

3. Keela Windowsi tulemüür serveris ja kliendi tööjaamas. Pärast installimist saad tulemüüri uuesti lubada. Vaata juhiseid Windowsi tulemüüri keelamiseks.

4. Veendu, et sihtkliendi tööjaamade süsteemikettal on installimiseks piisavalt vaba kettaruumi.

5. ESET Management Agenti kaugjuurutus.

6. Kui pärast ülaltoodud toimingute järgimist ei õnnestu installimist sama veakoodi tõttu käivitada, loo eelkonfigureeritud Agent Live Installer fail ja proovi see lokaalselt installida.

ESET Management Agenti kaug- ehk push-desinstallimine ebaõnnestus.

Veendu, et oled oma push-desinstalleerimise paketi failile lisanud vajalikud volikirjad.