Megoldás
-
Annak érdekében, hogy biztosan a megfelelő aktiválási kulccsal rendelkezzen, keresse meg elveszett vagy elfelejtett ESET előfizetését. Ha nem kap aktiválási kulcsot, az azt jelenti, hogy a megadott e-mail címhez nincs regisztrálva előfizetés.
-
Írja be vagy másolja be az aktiválási kulcsot a kapott e-mailből, és győződjön meg arról, hogy az aktiválási kulcs:
- A megfelelő XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX formátumú (24 karakter hosszú, kötőjelekkel együtt)
- Nincs szóköz előtte és utána
- Pontosan megegyezzen az e-mailben szereplővel (kötőjelekkel, nagybetűkkel)
-
Ha az aktiválási kulcs továbbra sem működik:
- Lehet, hogy lejárt az előfizetése, megújítja az előfizetését
- Ha nem tudja az előfizetés lejárati dátumát, látogasson el az elveszett vagy elfelejtett ESET-előfizetés visszakeresése weboldalra, hogy e-mailben megkapja ezt az információt
- Soha nem kapott e-mailt az ESET-től, amely tartalmazta volna az aktiválási kulcsát
- Fiókjának frissítése e-mail-címváltozás után
- Ha nemrégiben megújította előfizetését, várjon 24 órát, mielőtt letöltené az ESET alkalmazások új verzióit vagy frissítené azokat
- Győződjön meg arról, hogy az előfizetéséhez megfelelő alkalmazást töltötte le (ellenőrizze az ESET-től kapott előfizetési e-mailt)
- Törölje a frissítési gyorsítótárat az ESET Windows Home alkalmazásban
