Problema
- Al realizar un análisis del equipo, es posible que aparezcan varias notificaciones (según la versión del producto) en el registro de análisis , como "no se puede abrir", "error al abrir" y/o "archivo dañado"
Solución
Generalmente, su producto ESET no puede escanear archivos que se muestran como entradas "no se puede abrir", "error al abrir" y/o "archivo dañado" (dependiendo de la versión del producto) en el registro de escaneo debido a que:
- El archivo está protegido por contraseña (por ejemplo, hay varios perfiles de usuario en el ordenador)
- El archivo es un archivo de sistema o de programa de Windows
- El archivo está siendo utilizado por otros programas o procesos en segundo plano
Windows utiliza y bloquea determinados archivos desde el inicio hasta el apagado. Estos archivos y cualquier otro que se esté ejecutando en la memoria no pueden ser utilizados ni manipulados por otros programas, incluidos los productos de ESET o malware potencial. ESET analiza estos archivos durante el inicio y de nuevo durante el apagado para asegurarse de que no están dañados.
Si un archivo bloqueado contiene una amenaza, aparecerá en texto rojo en el registro del análisis. Los archivos que aparecen en amarillo se indican únicamente con fines informativos y no suponen una amenaza para su sistema.
Puede excluir un archivo o carpeta del análisis en tiempo real.
