Väljaanne
- ESETi tehniline tugi on taotlenud arvuti skaneerimisprotokolli
- Te kahtlustate, et teie arvuti on nakatunud (aeglane või ebanormaalne käitumine)
- Skaneerige oma arvutit
- Arvuti skaneerimise käigus leitud oht
- Skaneerimisprotokollis olevad teated
- Juurdepääs muud tüüpi logifailidele
Üksikasjad
Klõpsake laiendamiseks
Arvuti skaneerimine tuleks läbi viia, et uurida oma arvutit nakkuste suhtes. Soovitame rutiinsete turvameetmete raames vähemalt kaks korda kuus või kõrge riskiga arvutite puhul sagedamini läbi viia Arvutiskaneerimise. Regulaarne skaneerimine võib kaitsta teie arvutit järgmiste ohtude eest:
- Ohud, mis olid teie arvutis juba enne ESETi toote paigaldamist.
- Süsteemis olevad potentsiaalselt kahjulikud failid, mida varasemad viirusmääratlused ei pruugi tuvastada.
- Nakkused, mis tekkisid, kui reaalajas skanner oli välja lülitatud (mis on võimalik ainult siis, kui kasutaja on selle välja lülitanud).
Mõnel juhul saavad analüütikud teie probleemi tõhusamalt lahendada, kui neil on juurdepääs ESETi toote loodud süsteemilogidele.
Lahendus
Business | macOS users | Android users
Skaneerige oma arvutit
-
Klõpsake nuppu Computer scan → Scan your computer.
Joonis 1-1 -
Oodake, kuni skaneerimine on lõppenud. Skaneerimise peatamiseks või tühistamiseks igal ajal klõpsake ikooni Pause (||) või Cancel (X).
Joonis 1-2 -
Pärast skannimise lõpetamist kuvatakse kokkuvõttev aken, mis näitab skannitud, nakatunud ja puhastatud objektide arvu. Arvuti skaneerimisprotokolli üksikasjalike tulemuste vaatamiseks klõpsake nuppu Show log.
Joonis 1-3 -
Klõpsake aknas Computer scan paremklõpsuga logil ja valige Export all.
Joonis 1-3 -
Valige, kuhu logi salvestada, ja sisestage failinimi. Valige rippmenüüst Save as type (Salvesta kui tüüp ) tekstifail (*.txt) ja klõpsake Save (Salvesta).
Joonis 1-4 -
Lisage fail ESETi tehnilisele toele saadetud e-kirja vastusele. Kui teil ei ole ESETi tehnilise toe juures avatud piletit, looge taotlus.
Arvuti skaneerimise käigus leitud oht
- #@##publication_url id='41' target='_blank' content='Minu arvutis on viirus - mida ma peaksin tegema? (Esialgne pahavara tõrkeotsing)' focus=''#@#
- Minu ESETi kodu- ja väikebürootoode Windowsile teatas mulle avastamisest - mida ma peaksin tegema?
- Restore a quarantined file
- Kustuta karantiini pandud fail
Teated skaneerimisprotokollis
Arvuti skaneerimise ajal võite aeg-ajalt näha mitmeid teateid (sõltuvalt toote versioonist).
Üldiselt ei saa teie ESETi toode skaneerida faile, mis kuvatakse skaneerimislogis kirjetena "ei saa avada", "avamisviga" või "arhiiv on kahjustatud" (sõltuvalt toote versioonist), sest:
- Fail on parooliga kaitstud (näiteks on arvutis mitu kasutajaprofiili)
- Fail on Windowsi süsteemi või programmi fail
- Fail on hetkel teiste programmide või taustaprotsesside poolt kasutuses
Windows kasutab ja lukustab teatud faile alates käivitamisest kuni väljalülitamiseni. Neid faile ja kõiki teisi mälus jooksvaid faile ei saa kasutada ega muuta teiste programmide, sealhulgas ESETi toodete või potentsiaalse pahavara poolt. ESET skaneerib neid faile käivitamise ajal ja uuesti väljalülitamise ajal, et tagada, et need ei ole vigastatud.
Kui lukustatud fail sisaldab ohtu, kuvatakse see punase tekstiga skaneerimisprotokollis. Kollase värviga kuvatavad failid on märgitud ainult teavitamise eesmärgil ja need ei kujuta endast ohtu teie süsteemile.
