Probleem
- ESET-i tehniline tugi on taotlenud arvutikontrolli logi
- Kahtlustad, et Sinu arvuti on nakatunud (aeglane või ebanormaalne käitumine)
- Juurdepääs muud tüüpi logifailidele
Üksikasjad
Klõpsa laiendamiseks
Arvutit tuleks skännida, et kontrollida, kas Sinu arvutisse pole sissetungi. Soovitame rutiinsete turvameetmete osana arvutikontrolli läbi viia vähemalt kaks korda kuus või kõrge riskiga arvutite puhul sagedamini. Regulaarne skännimine võib Sinu arvutit kaitsta järgmise eest:
- Ohud, mis olid Sinu arvutis olemas juba enne ESET-i toote installimist.
- Sinu süsteemis seisvad, potentsiaalselt kahjulikud failid, mida varasemad viirusemääratlused ei võinud tuvastada.
- Nakkused, mis tekkisid ajal, mil reaalajas skänner oli keelatud (võimalik ainult siis, kui kasutaja on selle välja lülitanud).
Mõnel juhul saavad meie analüütikud Sinu probleemi tõhusamalt tõrkeotsingut teha, kui neil on juurdepääs Sinu ESET-i toote loodud süsteemilogidele.
Lahendus
Ettevõtte | 
macOS kasutajad | 
Android kasutajad
-
Klõpsa valikul Arvuti skannimine → Skanni oma arvutit, et alustada arvuti skannimist.
Pilt 1-1 Saad skannimise igal ajal peatada või tühistada, klõpsates valikul Peata
või Tühista 
edenemisribast paremal.
Pilt 1-2 -
Pärast skännimise lõppu kuvatakse kokkuvõtte aken, mis näitab kontrollitud, nakatunud ja puhastatud objektide arvu. Arvuti kontrollimise logi üksikasjalike tulemuste vaatamiseks klõpsa Kuva logi.
Pilt 1-3 -
Skannimislogi üksikasjad kuvatakse Arvuti skannimise aknas. Paremklõpsa logi ja klõpsa käsul Ekspordi kõik.
Pilt 1-4 -
Vali, kuhu logi salvestatakse, tipi faili nimi ja vali Salvesta tüübina Tekstifail (*.txt). Klõpsa käsul Salvesta.
Pilt 1-5 -
Manusta fail oma ESET-i tehnilise toe meili vastusele. Kui Sul on siiski vaja ESET-i tehnilise toega juhtum luua, klõpsa sellel lingil, et luua tugitaotlus.
