Izdaja
- Tehnična podpora družbe ESET je zahtevala dnevnik pregleda računalnika
- Sumite, da je računalnik okužen (počasno ali nenormalno obnašanje)
- Preglejte računalnik
- Med pregledovanjem računalnika je bila najdena grožnja
- Obvestila v dnevniku pregledovanja
- Dostop
Podrobnosti
Kliknite za razširitev
Pregledovanje računalnika je treba opraviti, da bi preverili, ali je računalnik okužen. Priporočamo, da kot del rutinskih varnostnih ukrepov vsaj dvakrat na mesec ali pogosteje pri računalnikih z visokim tveganjem izvedete pregledovanje računalnika. Z rednim pregledovanjem lahko računalnik zaščitite pred naslednjimi dejavniki:
- Grožnjami, ki so bile v računalniku prisotne že pred namestitvijo izdelka ESET.
- Neaktivne, potencialno škodljive datoteke v vašem sistemu, ki jih prejšnje opredelitve virusov morda niso zaznale.
- Okužbe, ki so se pojavile v času, ko je bil onemogočen pregledovalnik v realnem času (kar je mogoče le, če ga je uporabnik izklopil).
V nekaterih primerih lahko analitiki učinkoviteje odpravijo težave, če imajo dostop do sistemskih dnevnikov, ki jih je ustvaril vaš izdelek ESET.
Rešitev
Poslovni | uporabniki | uporabniki
Skeniranje računalnika
-
Kliknite Skeniranje računalnika → Skenirajte računalnik.
Slika 1-1 -
Počakajte, da se pregledovanje konča. Če želite kadar koli prekiniti ali preklicati pregledovanje, kliknite ikoni Pause (||) ali Cancel (X).
Slika 1-2 -
Po končanem pregledovanju se prikaže zbirno okno s številom pregledanih, okuženih in očiščenih predmetov. Če si želite ogledati podrobne rezultate dnevnika pregleda računalnika, kliknite Prikaži dnevnik.
Slika 1-3 -
V oknu Pregledovanje računalnika z desno tipko miške kliknite dnevnik in kliknite Izvozi vse.
Slika 1-3 -
Izberite, kam želite shraniti dnevnik, in vnesite ime datoteke. V spustnem meniju Save as type (Shrani kot vrsto) izberite Text file (*.txt) in kliknite Save (Shrani).
Slika 1-4 -
Datoteko priložite odgovoru po e-pošti, ki ga pošljete tehnični podpori družbe ESET. Če nimate odprte prijave pri službi za tehnično podporo družbe ESET, ustvarite zahtevo.
Grožnja, najdena med pregledovanjem računalnika
- Moj računalnik ima virus - kaj naj storim? (Predhodno reševanje težav z zlonamerno programsko opremo)#
- Moj izdelek ESET za dom in majhno pisarno za Windows me je obvestil o zaznavi - kaj naj storim?
- Obnovitev datoteke, ki je bila v karanteni
- Brisanje datoteke v karanteni
Obvestila v dnevniku pregledovanja
Med izvajanjem pregleda računalnika se lahko občasno prikaže več obvestil (odvisno od različice izdelka).
Na splošno vaš izdelek ESET ne more pregledati datotek, ki so v dnevniku pregledovanja prikazane kot vnosi "ni mogoče odpreti", "napaka pri odpiranju" ali "arhiv poškodovan" (odvisno od različice izdelka), ker:
- Je datoteka zaščitena z geslom (na primer v računalniku je več uporabniških profilov)
- Je datoteka sistemska ali programska datoteka sistema Windows
- Datoteko trenutno uporabljajo drugi programi ali procesi v ozadju
Sistem Windows uporablja in zaklepa določene datoteke od zagona do izklopa. Teh datotek in vseh drugih, ki se izvajajo v pomnilniku, ne morejo uporabljati ali spreminjati drugi programi, vključno z izdelki ESET ali morebitno zlonamerno programsko opremo. ESET pregleda te datoteke med zagonom in ponovno med izklopom, da se prepriča, da niso poškodovane.
Če zaklenjena datoteka vsebuje grožnjo, se v dnevniku pregledovanja prikaže v rdečem besedilu. Datoteke, ki so prikazane v rumeni barvi, so označene le v informativne namene in ne predstavljajo nevarnosti za vaš sistem.
Datoteko ali mapo lahko izključite iz pregledovanja v realnem času.
