[KB3195] Restaurar un archivo en cuarentena en los productos ESET small office y home para Windows

NOTA:

Esta página ha sido traducida por un ordenador. Haga clic en Inglés bajo Idiomas en esta página para mostrar el texto original. Si encuentra algo que no está claro, por favor, póngase en contacto con su soporte local.

Problema

  • Acceder a un archivo que ESET ha puesto en cuarentena
  • Un archivo que sabe que es seguro ha sido puesto en cuarentena por ESET

Detalles


Haga clic para ampliar

Si su producto ESET ha puesto en cuarentena un archivo que sabe que es seguro, debe excluir manualmente el archivo de los análisis en tiempo real y bajo demanda para evitar que se vuelva a poner en cuarentena.


Solución

  1. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.

  2. Haga clic en Herramientas → Cuarentena.

    Figura 1-1
  3. Seleccione el archivo correspondiente y haga clic en Restaurar.

    Restaurar y excluir del análisis

    Para excluir un archivo de todos los análisis futuros, haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Restaurar y excluir del análisis.

    Figura 1-2
  4. Haga clic en Restaurar.

    Figura 1-3