[KB3195] Відновлення файлів, поміщених на карантин, у продуктах ESET для малого офісу та дому для Windows

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Доступ до файлу, який ESET помістила на карантин
Файл, який, як ви знаєте, є безпечним, було поміщено на карантин компанією ESET

Докладні відомості

Клацніть, щоб розгорнути

Якщо ваш продукт ESET помістив на карантин файл, про який ви знаєте, що він безпечний, ви повинні вручну виключити його з перевірок у режимі реального часу та на вимогу, щоб запобігти повторному поміщенню на карантин.

Рішення

Відкрийте головне вікно вашої програми ESET для Windows.
Клацніть Інструменти → Карантин.

Малюнок 1-1
Виберіть відповідний файл і натисніть Відновити.

Відновлення та виключення з сканування

Щоб виключити файл з усіх майбутніх сканувань, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Відновити та виключити з сканування.

Малюнок 1-2
Натисніть Відновити.

Малюнок 1-3