[KB3195] Een bestand in quarantaine herstellen in ESET producten voor kleine kantoren en thuisgebruik voor Windows

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

  • Een bestand openen dat door ESET in quarantaine is geplaatst
  • Een bestand waarvan je weet dat het veilig is, is door ESET in quarantaine geplaatst

Details


Klik om uit te breiden

Als uw ESET-product een bestand in quarantaine heeft geplaatst waarvan u weet dat het veilig is, moet u het bestand handmatig uitsluiten van de Real-time en On-demand scans om te voorkomen dat het bestand opnieuw in quarantaine wordt geplaatst.


Oplossing

  1. Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Windows-product.

  2. Klik op Extra → Quarantaine.

    Afbeelding 1-1
  3. Selecteer het bestand dat van toepassing is en klik op Herstellen.

    Herstellen en uitsluiten van scannen

    Om een bestand uit te sluiten van alle toekomstige scans, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand en selecteert u Herstellen en uitsluiten van scannen.

    Afbeelding 1-2
  4. Klik op Herstellen.

    Afbeelding 1-3