[KB3195] Restaurar um arquivo colocado em quarentena nos produtos ESET para pequenas empresas e residências para Windows

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Problema

Acessar um arquivo que a ESET colocou em quarentena
Um arquivo que você sabe que é seguro foi colocado em quarentena pela ESET

Detalhes

Clique para expandir

Se o seu produto ESET colocou em quarentena um arquivo que você sabe que é seguro, você deve excluir manualmente o arquivo das verificações em tempo real e sob demanda para evitar que ele seja colocado em quarentena novamente.

Solução

Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows.
Clique em Ferramentas → Quarentena.

Figura 1-1
Selecione o arquivo aplicável e clique em Restaurar.

Restaurar e excluir do rastreamento

Para excluir um arquivo de todos os rastreamentos futuros, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Restaurar e excluir do rastreamento.

Figura 1-2
Clique em Restore (Restaurar).

Figura 1-3