[KB3195] Wiederherstellung einer unter Quarantäne gestellten Datei in ESET Small Office und Home Produkten für Windows

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Problem

  • Zugriff auf eine Datei, die ESET unter Quarantäne gestellt hat
  • Eine Datei, von der Sie wissen, dass sie sicher ist, wurde von ESET unter Quarantäne gestellt

Einzelheiten


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Wenn Ihr ESET-Produkt eine Datei in Quarantäne gestellt hat, von der Sie wissen, dass sie sicher ist, müssen Sie die Datei manuell von den Echtzeit- und On-Demand-Scans ausschließen, um zu verhindern, dass sie erneut in Quarantäne gestellt wird.


Lösung

  1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows-Produkts.

  2. Klicken Sie auf Extras → Quarantäne.

    Abbildung 1-1
  3. Wählen Sie die entsprechende Datei aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.

    Wiederherstellen und vom Scannen ausschließen

    Um eine Datei von allen zukünftigen Scans auszuschließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Wiederherstellen und von Scans ausschließen.

    Abbildung 1-2
  4. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

    Abbildung 1-3