[KB3126] Deaktivieren Sie die SSL/TLS-Filterung in ESET Home und Small Office Produkten für Windows

Problem

• HTTPS-Websites werden nicht geladen, oder Sie erhalten die Fehlermeldung "Verbindung ist nicht vertrauenswürdig", wenn Sie Ihren Webbrowser mit ESET-Produkten verwenden
• Websites mit SSL-Zertifikaten sind nicht zugänglich
• Sie erhalten die Fehlermeldung: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Root-Zertifikat nicht korrekt importiert
• Deaktivieren und erneutes Aktivieren von SSL/TLS
• Deaktivieren Sie SSL/TLS vorübergehend

Lösung

Deaktivieren Sie SSL/TLS und aktivieren Sie es wieder

Manchmal wird das Stammzertifikat während der Installation von ESET Home und Small Office Produkten für Windows nicht richtig importiert. Dieses Problem lässt sich häufig durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren der SSL-Protokollfilterung beheben.

1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihrer ESET Home- und Small-Office-Produkte für Windows.

2. Drücken Sie die F5-Taste, um die erweiterten Einstellungen zu öffnen.

3. Klicken Sie auf SSL/TLS, klicken Sie auf das Kästchen neben SSL/TLS aktivieren, um es zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.

   

4. Drücken Sie die F5-Taste , um die erweiterten Einstellungen erneut aufzurufen.

5. Klicken Sie auf SSL/TLS, klicken Sie auf das Kästchen neben SSL/TLS aktivieren, um es zu aktivieren, und klicken Sie auf OK.

   

6. Starten Sie Ihren Computer neu.

Sie sollten nun in der Lage sein, auf die Webseite, die SSL-Zertifikate verwendet, ohne Störungen zuzugreifen. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie vorübergehend die SSL-Protokollfilterung und versuchen Sie, die Webseite zu öffnen, die Sie nicht öffnen konnten.

Vorübergehende Deaktivierung von SSL/TLS

1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihrer ESET Home- und Small-Office-Produkte für Windows.

2. Drücken Sie die F5-Taste, um die erweiterten Einstellungen zu öffnen.

3. Klicken Sie auf SSL/TLS, klicken Sie auf das Kästchen neben SSL/TLS aktivieren, um es zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.

   

Sie sollten nun in der Lage sein, die Webseite, die SSL-Zertifikate verwendet, ohne Störungen aufzurufen.

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