[KB3126] Išjunkite SSL/TLS filtravimą ESET namų ir mažų biurų produktuose, skirtuose Windows sistemai

Problema

• HTTPS svetainių nepavyksta įkelti arba gaunamas klaidos pranešimas "Ryšys nepatikimas", kai naudojate interneto naršyklę su ESET produktais
• Tinklalapiai su SSL sertifikatais nepasiekiami
• Gaunate klaidos pranešimą: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Netinkamai importuotas šakninis sertifikatas
• Išjunkite ir vėl įjunkite SSL/TLS
• Laikinas SSL/TLS išjungimas

Sprendimas

Išjunkite ir vėl įjunkite SSL/TLS

Kartais, diegiant ESET namų ir mažų biurų produktus Windows, šakninis sertifikatas importuojamas netinkamai. Ši problema dažnai išsprendžiama išjungiant ir vėl įjungiant SSL protokolo filtravimą.

1. Atidarykite.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite SSL/TLS, spustelėkite perjungiklį šalia Enable SSL/TLS, kad jį išjungtumėte, ir spustelėkite OK.

   

4. Paspauskite F5 klavišą, kad vėl atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

5. Spustelėkite SSL/TLS, spustelėkite šalia Enable SSL/TLS (įjungti SSL/TLS ) esantį perjungiklį, kad jį įjungtumėte, ir spustelėkite OK.

   

6. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Dabar turėtumėte netrukdomai pasiekti tinklalapį, kuriame naudojami SSL sertifikatai. Jei problema išlieka, laikinai išjunkite SSL protokolo filtravimą ir pabandykite atidaryti tinklalapį, kurio negalėjote atidaryti.

Laikinai išjunkite SSL/TLS

1. Atidarykite.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite SSL/TLS, spustelėkite perjungiklį šalia Įjungti SSL/TLS, kad jį išjungtumėte, ir spustelėkite Gerai.

   

Dabar turėtumėte netrukdomai pasiekti tinklalapį, kuriame naudojami SSL sertifikatai.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.