Problem
- HTTPS-websteder kan ikke indlæses, eller du modtager fejlmeddelelsen "Forbindelsen er ikke betroet", når du bruger din webbrowser med ESET-produkter
- Hjemmesider med SSL-certifikater er ikke tilgængelige
- Du modtager fejlmeddelelsen: "sec_error_reused_issuer_and_serial" (sec_fejl_genbrugt_udsteder_og_serie)
- Rodcertifikatet er ikke importeret korrekt
- Deaktiver og genaktiver SSL/TLS
- Deaktiver SSL/TLS midlertidigt
Løsning
Deaktiver og genaktiver SSL/TLS
I nogle tilfælde bliver rodcertifikatet ikke importeret korrekt under installationen af ESET-sikkerhedsprodukter. Dette problem løses ofte ved at deaktivere og derefter genaktivere SSL-protokolfiltrering.
-
Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.
-
Klik på Protections, udvid SSL/TLS, klik på knappen ved siden af Enable SSL/TLS for at deaktivere det, og klik på OK.
Figur 1-1 -
Tryk på F5-tasten for at få adgang til Avanceret opsætning.
-
Klik på Protections, udvid SSL/TLS, klik på knappen ved siden af Enable SSL/TLS for at genaktivere den, og klik på OK.
Figur 1-2 -
Genstart din computer.
Du skulle nu kunne få adgang til websider, der bruger SSL-certifikater uden forstyrrelser. Hvis problemet fortsætter, kan du midlertidigt deaktivere SSL-protokolfiltrering for at fortsætte med at browse uden afbrydelser.
Midlertidig deaktivering af SSL/TLS
-
Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.
-
Klik på Protections, udvid SSL/TLS, klik på knappen ved siden af Enable SSL/TLS for at deaktivere det, og klik på OK.
Figur 2-1
Du skulle nu kunne få adgang til websider, der bruger SSL/TLS-certifikater uden forstyrrelser. Glem ikke at genaktivere SSL/TLS-filtreringen så hurtigt som muligt.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
