[KB3126] Deaktiver SSL/TLS-filtrering i ESET home og small office-produkter til Windows

Problem

• HTTPS-websteder kan ikke indlæses, eller du får fejlmeddelelsen "Forbindelsen er ikke pålidelig", når du bruger din webbrowser med ESET-produkter
• Hjemmesider med SSL-certifikater er ikke tilgængelige
• Du modtager fejlmeddelelsen: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Rodcertifikatet er ikke importeret korrekt
• Deaktiver og genaktiver SSL/TLS
• Deaktiver SSL/TLS midlertidigt

Løsning

Deaktiver og genaktiver SSL/TLS

Nogle gange bliver rodcertifikatet ikke importeret korrekt under installationen af ESET Home and Small Office-produkter til Windows. Dette problem løses ofte ved at deaktivere og genaktivere SSL-protokolfiltrering.

1. Åbn hovedprogramvinduet for dine ESET home- og small office-produkter til Windows.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på SSL/TLS, klik på vippeknappen ved siden af Enable SSL/TLS for at deaktivere den, og klik på OK.

   

4. Tryk på F5-tasten for at få adgang til Avanceret opsætning igen.

5. Klik på SSL/TLS, klik på vippen ud for Enable SSL/TLS for at aktivere det, og klik på OK.

   

6. Genstart din computer.

Du burde nu kunne få adgang til websider, der bruger SSL-certifikater, uden forstyrrelser. Hvis problemet fortsætter, skal du midlertidigt deaktivere SSL-protokolfiltrering og prøve at åbne den webside, du ikke kunne åbne.

Deaktiver SSL/TLS midlertidigt

1. Åbn hovedprogramvinduet for dine ESET-hjemme- og små kontorprodukter til Windows.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på SSL/TLS, klik på vippeknappen ved siden af Aktiver SSL/TLS for at deaktivere den, og klik på OK.

   

Du skulle nu kunne få adgang til den webside, der bruger SSL-certifikater, uden forstyrrelser.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.