[KB3126] Вимкнення фільтрації SSL/TLS у продуктах ESET для дому та малого офісу для Windows

Проблема

• Веб-сайти HTTPS не завантажуються або з'являється повідомлення про помилку "З'єднання ненадійне" під час використання веб-браузера з продуктами ESET
• Веб-сайти з SSL-сертифікатами недоступні
• Ви отримуєте повідомлення про помилку: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Кореневий сертифікат імпортовано неправильно
• Вимкнення та повторне ввімкнення SSL/TLS
• Тимчасово вимкніть SSL/TLS

Рішення

Вимкніть і знову ввімкніть SSL/TLS

Іноді під час інсталяції продуктів ESET для дому та малого офісу для Windows кореневий сертифікат не імпортується належним чином. Цю проблему часто вирішують шляхом вимкнення та повторного ввімкнення фільтрації протоколу SSL.

1. Відкрийте головне вікно програми продуктів ESET для дому та малого офісу для Windows.

2. Натисніть клавішу F5, щоб відкрити Розширені налаштування.

3. Клацніть SSL/TLS, клацніть перемикач біля пункту Увімкнути SSL/TLS, щоб вимкнути його, і натисніть OK.

   

4. Натисніть клавішу F5 , щоб знову отримати доступ до Додаткових налаштувань.

5. Натисніть SSL/TLS, встановіть перемикач біля пункту Увімкнути SSL/TLS, щоб увімкнути його, і натисніть OK.

   

6. Перезавантажте комп'ютер.

Тепер ви зможете безперешкодно отримати доступ до веб-сторінки, яка використовує SSL-сертифікати. Якщо проблема не зникне, тимчасово вимкніть фільтрацію SSL-протоколів і спробуйте відкрити веб-сторінку, яку ви не змогли відкрити.

Тимчасове вимкнення SSL/TLS

1. Відкрийте головне вікно вашої програми продуктів ESET для дому та малого офісу для Windows.

2. Натисніть клавішу F5, щоб відкрити Розширені налаштування.

3. Клацніть SSL/TLS, встановіть перемикач біля пункту Увімкнути SSL/TLS, щоб вимкнути його, і натисніть кнопку ОК.

   

Тепер ви зможете безперешкодно отримати доступ до веб-сторінки, яка використовує SSL-сертифікати.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.