[KB3126] Dezactivați filtrarea SSL/TLS în produsele ESET home și small office pentru Windows

Problemă

• Site-urile web HTTPS nu se încarcă sau primiți mesajul de eroare "Connection is untrusted" atunci când utilizați browserul web cu produsele ESET
• Site-urile web cu certificate SSL nu sunt accesibile
• Primiți mesajul de eroare: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Certificatul rădăcină nu a fost importat corect
• Dezactivați și reactivați SSL/TLS
• Dezactivați temporar SSL/TLS

Soluție

Dezactivați și reactivați SSL/TLS

Uneori, certificatul rădăcină nu este importat corect în timpul instalării produselor ESET Home și Small Office pentru Windows. Această problemă este adesea rezolvată prin dezactivarea și reactivarea filtrării protocolului SSL.

1. Deschideți fereastra principală a programului ESET home and small office products for Windows.

2. Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurare avansată.

3. Faceți clic pe SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS pentru a-l dezactiva și faceți clic pe OK.

   

4. Apăsați tasta F5 pentru a accesa din nou Advanced setup.

5. Faceți clic pe SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS pentru a-l activa și faceți clic pe OK.

   

6. Reporniți computerul.

Acum ar trebui să puteți accesa fără interferențe pagina web care utilizează certificate SSL. Dacă problema persistă, dezactivați temporar filtrarea protocolului SSL și încercați să deschideți pagina web pe care nu ați putut să o deschideți.

Dezactivați temporar SSL/TLS

1. Deschideți fereastra programului principal al produselor ESET home și small office pentru Windows.

2. Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurare avansată.

3. Faceți clic pe SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS pentru a-l dezactiva și faceți clic pe OK.

   

Acum ar trebui să puteți accesa fără interferențe pagina web care utilizează certificate SSL.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.