Problema
- Site-urile web HTTPS nu se încarcă sau primiți mesajul de eroare "Conexiunea este nesigură" atunci când utilizați browserul web cu produsele ESET
- Site-urile web cu certificate SSL nu sunt accesibile
- Primiți mesajul de eroare: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- Certificatul rădăcină nu este importat corect
- Dezactivați și reactivați SSL/TLS
- Dezactivați temporar SSL/TLS
Soluție
Dezactivați și reactivați SSL/TLS
În unele cazuri, certificatul rădăcină nu este importat corect în timpul instalării produselor de securitate ESET. Această problemă este adesea rezolvată prin dezactivarea și apoi reactivarea filtrării protocolului SSL.
-
Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows home.
-
Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurarea avansată.
-
Faceți clic pe Protecții, extindeți SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS pentru a-l dezactiva și faceți clic pe OK.
Figura 1-1 -
Apăsați tasta F5 pentru a accesa Advanced setup.
-
Faceți clic pe Protections (Protecții), extindeți SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS (Activare SSL/TLS ) pentru a-l reactiva și faceți clic pe OK.
Figura 1-2 -
Reporniți calculatorul.
Acum ar trebui să puteți accesa fără interferențe paginile web care utilizează certificate SSL. Dacă problema persistă, puteți dezactiva temporar filtrarea protocolului SSL pentru a continua navigarea fără întreruperi.
Dezactivați temporar SSL/TLS
-
Deschideți fereastra programului principal al produsului dumneavoastră ESET Windows home.
-
Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurarea avansată.
-
Faceți clic pe Protections (Protecții), extindeți SSL/TLS, faceți clic pe comutatorul de lângă Enable SSL/TLS (Activare SSL/TLS ) pentru a-l dezactiva și faceți clic pe OK.
Figura 2-1
Acum ar trebui să puteți accesa fără interferențe paginile web care utilizează certificate SSL/TLS. Nu uitați să reactivați filtrarea SSL/TLS cât mai curând posibil.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
