[KB3126] Deaktiver SSL/TLS-filtrering i ESET-produkter for hjemmebruk og mindre kontorer for Windows

Problem

• HTTPS-nettsteder lastes ikke inn, eller du får feilmeldingen "Tilkoblingen er ikke klarert" når du bruker nettleseren din med ESET-produkter
• Nettsteder med SSL-sertifikater er ikke tilgjengelige
• Du mottar feilmeldingen: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
• Root-sertifikatet er ikke importert riktig
• Deaktiver og aktiver SSL/TLS på nytt
• Deaktiver SSL/TLS midlertidig

Løsning

Deaktiver og aktiver SSL/TLS på nytt

Noen ganger importeres ikke rotsertifikatet riktig under installasjonen av ESET Home and Small Office-produkter for Windows. Dette problemet løses ofte ved å deaktivere og aktivere SSL-protokollfiltrering på nytt.

1. Åpne hovedprogramvinduet i ESET Home and Small Office-produktene for Windows.

2. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

3. Klikk på SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Aktiver SSL/TLS for å deaktivere den, og klikk på OK.

   

4. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett igjen.

5. Klikk på SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Enable SSL/TLS for å aktivere det, og klikk på OK.

   

6. Start datamaskinen på nytt.

Du skal nå kunne få tilgang til websiden som bruker SSL-sertifikater uten forstyrrelser. Hvis problemet vedvarer, kan du midlertidig deaktivere SSL-protokollfiltrering og prøve å åpne websiden du ikke kunne åpne.

Deaktiver SSL/TLS midlertidig

1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Home and Small Office-produktene for Windows.

2. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

3. Klikk på SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Aktiver SSL/TLS for å deaktivere det, og klikk på OK.

   

Du skal nå kunne få tilgang til websiden som bruker SSL-sertifikater uten forstyrrelser.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.