Problem
- HTTPS-nettsteder lastes ikke inn, eller du får feilmeldingen "Tilkoblingen er ikke klarert" når du bruker nettleseren med ESET-produkter
- Nettsteder med SSL-sertifikater er ikke tilgjengelige
- Du får feilmeldingen: "sec_error_reused_issuer_and_serial" (sec_error_reused_issuer_and_serial)
- Root-sertifikatet er ikke importert korrekt
- Deaktiver og aktiver SSL/TLS på nytt
- Deaktiver SSL/TLS midlertidig
Løsning
Deaktiver og aktiver SSL/TLS på nytt
I noen tilfeller importeres ikke rotsertifikatet riktig under installasjonen av ESET-sikkerhetsprodukter. Dette problemet løses ofte ved å deaktivere og deretter aktivere SSL-protokollfiltrering på nytt.
-
Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.
-
Klikk på Protections, utvid SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Enable SSL/TLS for å deaktivere den, og klikk på OK.
Figur 1-1 -
Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.
-
Klikk på Protections, utvid SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Enable SSL/TLS for å aktivere den igjen og klikk på OK.
Figur 1-2 -
Start datamaskinen på nytt.
Du skal nå kunne åpne nettsider som bruker SSL-sertifikater uten problemer. Hvis problemet vedvarer, kan du midlertidig deaktivere SSL-protokollfiltrering for å fortsette å surfe uten avbrudd.
Deaktiver SSL/TLS midlertidig
-
Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.
-
Klikk på Protections, utvid SSL/TLS, klikk på bryteren ved siden av Enable SSL/TLS for å deaktivere det, og klikk på OK.
Figur 2-1
Du skal nå kunne åpne nettsider som bruker SSL/TLS-sertifikater uten problemer. Husk å aktivere SSL/TLS-filtreringen på nytt så snart som mulig.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
