[KB3126] Ako vypnúť filtrovanie protokolu SSL/TLS v produktoch ESET pre domácnosti (Windows)

• Pri používaní webového prehliadača súčasne s produktmi ESET sa webové stránky HTTPS nenačítajú alebo sa zobrazí chybové hlásenie „Pripojenie je nedôveryhodné“
• Webové stránky s certifikátmi SSL nie sú prístupné
• Zobrazilo sa chybové hlásenie „sec_error_reused_issuer_and_serial“
• Koreňový certifikát nie je správne importovaný
• Vypnutie a opätovné zapnutie filtrovania protokolu SSL/TLS
• Dočasné vypnutie filtrovania protokolu SSL/TLS

Vypnutie a opätovné zapnutie filtrovania protokolu SSL/TLS

V niektorých prípadoch sa koreňový certifikát počas inštalácie bezpečnostných produktov ESET správne neimportuje. Tento problém sa dá často vyriešiť vypnutím a opätovným zapnutím filtrovania protokolu SSL.

1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti.

2. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

3. Kliknite na položku Ochrana, rozbaľte sekciu SSL/TLS, pomocou prepínacieho tlačidla vedľa možnosti Zapnúť SSL/TLS funkciu vypnite a kliknite na OK.

4. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

5. Kliknite na položku Ochrana, rozbaľte sekciu SSL/TLS, pomocou prepínacieho tlačidla vedľa možnosti Zapnúť SSL/TLS funkciu znova zapnite a kliknite na OK.

6. Reštartujte počítač.

Teraz by ste už mali mať bezproblémový prístup k webovým stránkam, ktoré používajú certifikáty SSL. Ak problém pretrváva, môžete dočasne vypnúť filtrovanie protokolu SSL a nerušene pokračovať v prehliadaní.

Dočasné vypnutie filtrovania protokolu SSL/TLS

1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti.

2. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

3. Kliknite na položku Ochrana, rozbaľte sekciu SSL/TLS, pomocou prepínacieho tlačidla vedľa možnosti Zapnúť SSL/TLS funkciu vypnite a kliknite na OK.

Teraz by ste už mali mať bezproblémový prístup k webovým stránkam, ktoré používajú certifikáty SSL/TLS. Nezabudnite filtrovanie protokolu SSL/TLS znovu zapnúť hneď, ako to bude možné.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.