Probléma
- A HTTPS-webhelyek nem töltődnek be, vagy "A kapcsolat nem megbízható" hibaüzenetet kapja, amikor a böngészőt ESET-termékekkel együtt használja
- Az SSL tanúsítvánnyal rendelkező webhelyek nem érhetők el
- A következő hibaüzenetet kapja: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- A legfelsőbb szintű tanúsítvány importálása nem volt megfelelő
- Az SSL protokollszűrés kikapcsolása és visszakapcsolása
- Az SSL protokollszűrés ideiglenes letiltása
Megoldás
Az SSL protokollszűrés kikapcsolása és visszakapcsolása
Bizonyos esetekben a legfelsőbb szintű tanúsítvány nem lett megfelelően importálva az ESET-termékek telepítése során. Ez a probléma általában úgy oldható meg, hogy letiltják, majd újra engedélyezik az SSL protokollszűrést. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- A További beállítások megnyitásához nyomja meg az F5 billentyűt.
- Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció kikapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.
- A További beállítások megnyitásához nyomja meg ismét az F5 billentyűt.
- Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció visszakapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.
- Indítsa újra a számítógépet.
Az SSL tanúsítványokat használó weboldalaknak most már elérhetőeknek kell lenniük. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a következő szakasz lépéseit az SSL protokollszűrés ideiglenes letiltásához.
Az SSL protokollszűrés ideiglenes letiltása
- A További beállítások megnyitásához nyomja meg az F5 billentyűt.
- Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció kikapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.
Az SSL tanúsítványokat használó weboldalak elérésének most már zavartalanul kell működnie.
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.
