Problem
- HTTPS-webbplatser laddas inte, eller så får du felmeddelandet "Anslutningen är inte betrodd" när du använder din webbläsare med ESET-produkter
- Webbplatser med SSL-certifikat är inte tillgängliga
- Du får felmeddelandet: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- Rotcertifikatet har inte importerats korrekt
- Inaktivera och återaktivera SSL/TLS
- Inaktivera SSL/TLS tillfälligt
Lösning
Inaktivera och återaktivera SSL/TLS
I vissa fall importeras inte rotcertifikatet korrekt under installationen av ESET:s säkerhetsprodukter. Problemet kan ofta lösas genom att inaktivera och sedan återaktivera SSL-protokollfiltrering.
-
Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows Home-produkt.
-
Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.
-
Klicka på Skydd, expandera SSL/TLS, klicka på reglaget bredvid Aktivera SSL/TLS för att inaktivera det och klicka på OK.
Bild 1-1 -
Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.
-
Klicka på Protections, expandera SSL/TLS, klicka på vippan bredvid Enable SSL/TLS för att återaktivera den och klicka på OK.
Bild 1-2 -
Starta om datorn.
Du bör nu kunna komma åt webbsidor som använder SSL-certifikat utan störningar. Om problemet kvarstår kan du tillfälligt inaktivera SSL-protokollfiltrering för att fortsätta surfa utan avbrott.
Inaktivera SSL/TLS tillfälligt
-
Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows Home-produkt.
-
Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.
-
Klicka på Skydd, expandera SSL/TLS, klicka på reglaget bredvid Aktivera SSL/TLS för att inaktivera det och klicka på OK.
Bild 2-1
Du bör nu kunna komma åt webbsidor som använder SSL/TLS-certifikat utan störningar. Glöm inte att återaktivera SSL/TLS-filtreringen så snart som möjligt.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
