Problème
- Les sites Web HTTPS ne se chargent pas ou vous recevez le message d'erreur "La connexion n'est pas fiable" lorsque vous utilisez votre navigateur Web avec les produits ESET
- Les sites Web dotés de certificats SSL ne sont pas accessibles
- Vous recevez le message d'erreur : "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- Le certificat racine n'a pas été importé correctement
- Désactiver et réactiver SSL/TLS
- Désactiver temporairement SSL/TLS
Solution : Désactiver et réactiver SSL/TLS
Désactiver et réactiver SSL/TLS
Il arrive que le certificat racine ne soit pas correctement importé lors de l'installation des produits ESET pour la maison et la petite entreprise pour Windows. Ce problème est souvent résolu en désactivant et en réactivant le filtrage du protocole SSL.
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Ouvrez la fenêtre principale du programme de votre produit ESET pour Windows.
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Appuyez sur la touche F5 pour ouvrir la configuration avancée.
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Cliquez sur SSL/TLS, cliquez sur la bascule en regard de Activer SSL/TLS pour le désactiver et cliquez sur OK.
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Appuyez sur la touche F5 pour accéder à nouveau à la configuration avancée.
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Cliquez sur SSL/TLS, cliquez sur la case à cocher en regard de Activer SSL/TLS pour l'activer et cliquez sur OK.
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Redémarrez votre ordinateur.
Vous devriez maintenant être en mesure d'accéder à la page web qui utilise des certificats SSL sans interférence. Si le problème persiste, désactivez temporairement le filtrage du protocole SSL et essayez d'ouvrir la page web que vous n'avez pas pu ouvrir.
Désactiver temporairement SSL/TLS
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Open the main program window of your ESET home and small office products for Windows.
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Appuyez sur la touche F5 pour ouvrir la configuration avancée.
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Cliquez sur SSL/TLS, cliquez sur la bascule en regard de Activer SSL/TLS pour le désactiver et cliquez sur OK.
Vous devriez maintenant être en mesure d'accéder à la page web qui utilise des certificats SSL sans interférence.
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