[KB3126] Les sites HTTPS ne se chargent pas ou vous recevez le message d'erreur "Connection n'est pas approuvé" lorsque vous utilisez Mozilla Firefox avec ESET Smart Security (5.x)

Problème

Les sites web utilisant les Certificats SSL ne sont pas accessibles dans Mozilla Firefox
Vous recevez le message d'erreur: "sec_error_reused_issuer_and_serial"

Solution

ESET est averti de ce problème et travaille sur une mise à jour du produit qui permettra à Mozilla Firefox d'accéder à des sites Web qui utilisent des certificats SSL avec analyse SSL activé. Comme solution temporaire, désactiver l'analyse de protocole SSL pour continuer à utiliser Mozilla Firefox sans interruption.

Avertissement:

Désactiver l'analyse SSL supprimera une couche de sécurité apportée par ESET Smart Security et pourrait exposer votre système à certains risques de sécurité.

Désactiver l'analyse de protocol SSL:

Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
Appuyez F5 pour entrer dans la configuration avancée.
Déroulez Web et messagerie → Filtrage des protocoles puis cliquez SSL.
Sélectionnez Ne pas analyser le protocole SSL et cliquez OK. Mozilla Firefox sera désormais en mesure d'accéder à des pages qui utilisent les certificats SSL sans encombrements.

Figure 1-1
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Dernière mise à jour: 4 mars 2022