[KB3126] Les sites HTTPS ne se chargent pas ou vous recevez le message d'erreur "Connection n'est pas approuvé" lorsque vous utilisez Mozilla Firefox avec ESET Smart Security (5.x)

Problème

• Les sites web utilisant les Certificats SSL ne sont pas accessibles dans Mozilla Firefox
   
• Vous recevez le message d'erreur: "sec_error_reused_issuer_and_serial"

Solution

ESET est averti de ce problème et travaille sur une mise à jour du produit qui permettra à Mozilla Firefox d'accéder à des sites Web qui utilisent des certificats SSL avec analyse SSL activé. Comme solution temporaire, désactiver l'analyse de protocole SSL pour continuer à utiliser Mozilla Firefox sans interruption.

Désactiver l'analyse de protocol SSL:

1. Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
    
2. Appuyez F5 pour entrer dans la configuration avancée.
    
3. Déroulez Web et messagerie → Filtrage des protocoles puis cliquez SSL.
    
4. Sélectionnez Ne pas analyser le protocole SSL et cliquez OK. Mozilla Firefox sera désormais en mesure d'accéder à des pages qui utilisent les certificats SSL sans encombrements.

Figure 1-1
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