Obsah
- Při používání webového prohlížeče s produkty ESET se nenačtou webové stránky s protokolem HTTPS nebo se zobrazí chybová zpráva "Připojení je nedůvěryhodné"
- Webové stránky s certifikáty SSL nejsou přístupné
- Zobrazí se chybová zpráva: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- Kořenový certifikát není správně importován
- Zakázání a opětovné povolení protokolu SSL/TLS
- Dočasné zakázání protokolu SSL/TLS
Řešení
Zakázání a opětovné povolení protokolu SSL/TLS
Někdy se stává, že během instalace produktů ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows není správně importován kořenový certifikát. Tento problém se často řeší zakázáním a opětovným povolením filtrování protokolu SSL.
-
Otevřete hlavní okno programu produktů ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows.
-
Stisknutím klávesy F5 otevřete Rozšířená nastavení.
-
Klikněte na položku SSL/TLS, kliknutím na přepínač vedle položky Povolit SSL/TLS ji zakažte a klikněte na tlačítko OK.
-
Stisknutím klávesy F5 znovu přejděte do pokročilého nastavení.
-
Klikněte na položku SSL/TLS, kliknutím na přepínač vedle položky Povolit SSL/TLS ji povolte a klikněte na OK.
-
Restartujte svůj počítač.
Nyní byste měli mít přístup k webové stránce, která používá certifikáty SSL, bez zásahů. Pokud problém přetrvává, dočasně zakažte filtrování protokolu SSL a zkuste otevřít webovou stránku, kterou se vám nepodařilo otevřít.
Dočasné zakázání protokolu SSL/TLS
-
Otevřete hlavní okno programu produktů ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows.
-
Stisknutím klávesy F5 otevřete Rozšířená nastavení.
-
Klikněte na položku SSL/TLS, kliknutím na přepínač vedle položky Povolit SSL/TLS ji zakažte a klikněte na tlačítko OK.
Nyní byste měli mít přístup k webové stránce, která používá certifikáty SSL, bez zásahů.
Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
