Problem
- Strony HTTPS nie ładują się lub pojawia się komunikat o błędzie "Połączenie jest niezaufane" podczas korzystania z przeglądarki internetowej z produktami ESET
- Strony internetowe z certyfikatami SSL nie są dostępne
- Pojawia się komunikat o błędzie: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
- Certyfikat główny nie został poprawnie zaimportowany
- Wyłączanie i ponowne włączanie SSL/TLS
- Tymczasowe wyłączenie SSL/TLS
Rozwiązanie
Wyłącz i ponownie włącz SSL/TLS
Czasami certyfikat główny nie jest prawidłowo importowany podczas instalacji produktów ESET dla domu i małego biura dla systemu Windows. Problem ten jest często rozwiązywany przez wyłączenie i ponowne włączenie filtrowania protokołu SSL.
-
Otwórz główne okno programu ESET dla użytkowników domowych i małych biur dla systemu Windows.
-
Naciśnij klawisz F5, aby otworzyć Zaawansowane ustawienia.
-
Kliknij SSL/TLS, kliknij przełącznik obok Włącz SSL/TLS, aby go wyłączyć i kliknij OK.
-
Naciśnij klawisz F5 , aby ponownie uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych.
-
Kliknij SSL/TLS, kliknij przełącznik obok Enable SS L/TLS, aby go włączyć i kliknij OK.
-
Uruchom ponownie komputer.
Powinieneś być teraz w stanie uzyskać dostęp do strony internetowej, która używa certyfikatów SSL bez zakłóceń. Jeśli problem nadal występuje, tymczasowo wyłącz filtrowanie protokołu SSL i spróbuj otworzyć stronę internetową, której nie możesz otworzyć.
Tymczasowe wyłączenie protokołu SSL/TLS
-
Open the main program window of your ESET home and small office products for Windows.
-
Naciśnij klawisz F5, aby otworzyć Zaawansowane ustawienia.
-
Kliknij SSL/TLS, kliknij przełącznik obok Włącz SSL/TLS, aby go wyłączyć i kliknij OK.
Powinieneś być teraz w stanie uzyskać dostęp do strony internetowej, która używa certyfikatów SSL bez zakłóceń.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
